Comprei pelo site,a compra foi ótima mas demorou muito para faturar o pedido sendo que o pedido e o pagamento já haviam sido confirmados.Isso levou uns quatro dias mais ou menos como a resposta por e-mail não vinha liguei para o 0800 foi quando a moça me disse q eles iriam ligar para mim confirmando meus dados.Enfim,confirmaram que o produto ia ser entregue até o dia 14 de agosto.Resumindo fiz a compra dia 03 de agosto,paguei mais 20 reais de entrega e só recebi o produto no dia 14 de agosto.Olha quanto tempo tive que esperar,foi péssimo,estava quase desistindo dessa compra.

entrega com prazo de 20 dias e que se estendeu pois nao haviam o produto na loja. Se eu nao ligasse ninguem iria me contactar para dar uma satisfaçao sobre o mesmo.

Sempre compro na Koerich. Dessa vez agendei com o montador e ele não apareceu e também não me deu mais retorno.

Fazer a compra foi tranquilo, não encontrei nenhuma dificuldade. Com relação a entrega, foi rápida e dentro do esperado, todavia, o produto foi entregue na portaria e não no nosso apartamento. Fui na portaria buscar e deixei no apartamento. Dias depois quando retornei para instalar o tampo, pois não resido no imóvel, notei que após soltar a água existia um grande vazamento na lateral. Retirei o tampo e encontrei uma trinca muito grande. Para evitar o processo de reclamação e devolução, comprei um tudo de super cola e passei várias vezes, e toda vez que eu ia no apartamento repassava novamente. Hoje, instalei novamente e até o momento que saí de lá estava tudo em ordem. Já há alguns dias relatei o fato por em-mail ao atendimento da loja Koerich e até o momento não tive retorno, inclusive enviei uma fotografia. Como não sei se o problema ocorreu no transporte, ou no depósito da loja, fica difícil fazer uma avaliação melhor, mas com relação ao retorno do meu e-mail isso foi péssimo.

Péssimo atendimento pós venda . Produto com defeito, me falaram que só tenho 7 dias para reclamar. Como a máquina de lavar foi entregue em Balneário Camboriú e eu moro em Curitiba, permaneceu embalada até que cheguei aqui para finalizar o apto é percebi que ao desembalar a mesma estava com o tambor Central completamente caído .

os primeiros atendimentos pelo telefone foram péssimos so na 3 ligacao consegui resolver um erro em minha compra , um simples erro de endereco ligue para arrumar fui muito mal atendido no atendimentos .

a compra foi facil, porem falta informar ao cliente por email, dos detalhes da mesma, se foi efetivada, prazo de entrega etc.

A Loja foi bastante eficiente na venda, mas quanto à entrega, além de pagar o frete, leva três dias úteis para chegar.

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