Não fiquei satisfeito não, pois após a entrega do produto em que solicitei que fosse feita a montagem e colocação do mesmo, é que fiquei sabendo que o montador não faz a instalação do produto no local, essa informação deveria ter sido dada no ato da compra pois ao menos teria a decisão de não comprar nessa loja.

foi facil fazer a compra , a entrega meu produto foi entregue errado e tive que esperar muito para a troca , e ter que esperar mais 5 dias para montar depois que fazerâo a troca de um erro de vocês, isso é errado deveria dar prioridade e montar no dia seguinte da troca do erro .

Recebi a lavadora toda molhada e suja.

Comprei pelo site

Comprar no Koerich é sempre muito prático e fácil, contudo, a entrega e o serviço de montagem SEMPRE deixam a desejar. Não entraram em contato comigo para realizar a entrega e o mesmo ocorreu durante a montagem. Para o caso da entrega, uma vizinha recebeu, mas para o caso da montagem, o montador foi até o endereço, não me encontrou e ninguém fez contato comigo. Dois dias depois, estranhando a demora, contatei o SAC e fui informada que o montador já estivera no endereço e que agora seria necessário marcar uma nova visita. No entanto, seria necessário marcar por um período todo (ou toda a manhã ou toda a tarde). Trabalho a cinco minutos do endereço da montagem e na hora que o montador chegasse, poderia ir até o endereço e acompanhá-lo, mas fui informada pela atendente que isso não seria possível, pois não posso ter o contato do montador, nem ele pode me ligar, pois é terceirizado. Resultado: montei por conta própria e perdi a garantia.

Faço compras pelo site. Tranquilo. Quanto ao atendimento, como não fui atendida por ninguem, devia ter uma estrela que dissesse isso.

Normal!!

A compra foi super tranquila, e a entrega muito rápida. Porém, como a entrega foi antes do prazo combinado, houve desencontro com o caminhão e o motorista foi grosseiro ao dizer que 'eu deveria estar em casa e eu que me entendesse com o vendedor', sinceramente, achei isso péssimo. Após contato online e por telefone, pedi que entrassem em contato comigo antes da próxima tentativa de entrega, o que não aconteceu. Por sorte, havia gente em casa. Sugiro melhoria neste processo, pois a compra se deu tão bem, e a entrega deixou bastante a desejar.

Não deixou comentário para esta avaliação

boa