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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Estou até hoje esperando a ligação pra montagem tanto que paguei a um terceiro pra montar não indico a koerich
Demora para aprovar o pedido, demora para retornar no atendimento ao cliente, demora para a montagem do roupeiro. A única coisa que foi depressa foi a entrega. Roupeiro é frágil.
NO RASTREAMENTO DIZIA QUE MEU PRODUTO ESTAVA NA LOJA, AO IR LÁ, OS FUNCIONÁRIOS DISSERAM QUE NÃO TINHA NADA, QUISERAM QUE EU LEVASSE O DO MOSTRUÁRIO
Minha primeira experiência e provavelmente a última. O guarda roupa veio faltando parafusos para fixação do vidro, estou com os mesmos soltos no quarto até agora esperando um retorno da loja, após abertura de protocolo. Um absurdo comprar um produto, vir com peças faltantes e o cliente ter que acionar assistência e esperar mais no mínimo 30 dias para ter seu problema resolvido. Pelo visto a política da empresa é somente bater metas de vendas. Além de tudo montador chega às 10, sai as 11. Depois fica de voltar 13:30 e chega 15:00 , um horror, sem fiscalização nenhuma. Estou até agora sem poder usar o produto da forma que comprei. Descaso total com o cliente.
Produto de baixa qualidade, foi entregue com defeito. Atendimento apenas mandou uma peça de reposição e ainda mandou o cliente retirar na loja e repor a peça. Péssima pós venda.
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Fiz a compra pelo site Koerich pesquisei o preço em outros sites, e achei as condições da Koerich razoáveis. No momento da compra achei outro produto que mais se adequava a minha necessidade, então fiz a compra logo depois tinha um produto semelhante com menor preço, fazer o que? Quando recebi a informação do produto disponível pra retirada na loja, me dirigi a mesma só que a experiência foi extremamente desagradável. Não recomendo!
Achei uma falta de organização e respeito pelo cliente para retirada do produto. Foi uma compra de 01 lavadora para minha mãe. Comprei em uma cidade pelo site para retirada em uma loja física de outra cidade. Mesmo apresentando várias documentos da filiação e outras comprovações não foi permitido a retirada por ela. Foi preciso me deslocar para retirar o produto.
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O armário veio com 3 puxadores quebrados e estou desde o dia 22 de Dezembro aguardando o Koerich me entregar os puxadores! E após várias tentativas de resolver esse impasse sem sucesso, tive que recorrer ao Procon! Estou aguardando a empresa se posicionar! Experiência péssima! Lastimável
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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