Fui na loja pra comprar o produto, mas no site estava mais barato e o vendedor não conseguiu o mesmo desconto pela loja física , ele disse que tinha um número x de geladeiras pra ele vender naquele valor do site , então acabei saindo da loja e comprando no site , mas não acho isso legal pois eu como consumidora sai insatisfeita da loja, outra coisa que não gostei foi do horário da entrega foi as 9:00 horas da noite , tenho um neném em casa e durmo cedo pois trabalho no primeiro turno e não achei legal esse horário

Já comprei varias vezes pelo site, sempre gostei da loja Koerich, sempre fui bem atendida, e as entregas sem reclamações, Mas essa ultima compra me senti horrível com o atendimento na hora da retirada. Péssimo atendimento, parecia que estava roubando a mercadoria, algo assim. estou bem magoada a situação. Já Recomendei muitas vezes a loja, inclusive uma colega minha tbem reclamou comigo sobre uma compra que ela efetuou, eu ainda elogiei, falei que sempre fui bem atendida. Mas dias após fui na mesma loja com o péssimo atendimento.

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Os entregadores ficaram um tempão procurando o produto pq a loja não específicou na nota o produto

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Recebi o móvel com peças faltantes. Tive que entrar em contato com a empresa para receber tardiamente os móveis faltantes. A loja koerich em si ok.

Na primeira entrega do produto, enviaram um dos lados da base do box de um lote diferente do outro lado. Em razão disso, as duas peças vieram com diferença de altura, o que causou um desnível na hora de colocar o colchão em cima da cama e tornou o produto inutilizável. Depois de solicitar a troca do produto, atrasaram o primeiro prazo passado (de 2 dias uteis para atendimento), então, entrei em contato novamente e atrasaram novamente o prazo passado que era de mais 2 dias úteis. Em uma segunda feira, me ligaram informando que estavam na frente da minha casa para realizar a troca, sem dar aviso algum sobre a troca para que a entrega pudesse ser realizada. Por estar em horário de trabalho, precisei adiar a entrega que ficou apenas para a quinta feira seguinte. Finalmente, na quinta feira, foi realizada a troca. Depois de desembalar o produto, mais uma decepção: a base da cama veio com o mesmo problema de diferença de altura e ainda com um lado mofado e com pequeno rasgo no tecido.

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Ao retirar o produto, me informaram que o estoque estava errado, e quiseram me empurrar uma do mostruário, como não aceitei, tive que me deslocar para outra loja longe do meu trajeto.