Comprei o produto pelo site e quando fui fazer a retirada, não estava na loja, ou seja, não recebi meu produto

Esse e-mail pertence a PAULO CESAR DA SILVA, desconheço quem seja ROSANA.

Horrível Atendentes mal educados demoram horrores pra atender e quando atendem não solucionam o problema

Aguardo estorno da compra, pois o item foi devolvidom

Comprei um armário e decidi cancelar a compra. Demoraram mais de 15 dias para providenciar. Pedi para adiantarem a montagem, mas a atendente esqueceu de anotar isso no atendimento. Entrei em contato com a Central umas sete vezes e não resolviam o problema. Tive de fazer uma reclamação no Reclame Aqui e mesmo assim ainda demoraram para fazer o cancelamento.

Falta de interesse em nos atender.

Falta respeito com cliente, recebi o produto em um dia de uso no outro estourou lâmpada causando Perigo para as criança além de queimar o produto, não trocaram e fizeram eu ter que correr atrás de assistência técnica e ainda sem o produto sendo que estou pagando ele sem ter, por esse motivo nunca mais compro em sua loja

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Fiz a compra via site com valor da entrega de 39,90 e "montagem grátis" (= valor embutido na compra/entrega). Sem nunca ter recebido qualquer mensagem, 5 dias após a entrega recebi, num intervalo de 5 minutos, um SMS avisando que o montador estava indo para o endereço (às 12:55), para logo depois receber outro SMS avisando que ele já havia ido e não encontrado ninguém (às 13:00). Detalhe: cheguei em casa no máximo às 13h10! Liguei logo em seguida para o 0800 do Koerich e a resposta foi que o serviço era uma "cortesia" e que o máximo que poderiam fazer era reagendar a montagem para uma semana depois. Horário? Qualquer um entre 8h00 e 18h30! Conselho: não considerem a montagem grátis (= embutida no valor da compra/entrega) como um diferencial! No meu caso serviu apenas para me dar dor de cabeça!

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