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Sou cliente da Koerich desde que cheguei em Floripa, novembro de 2018, e sempre sou muito bem atendida. No caso desse sofá especificamente, o único ponto não muito bom se refere à equipe de entrega do item. Os rapazes foram muito educados e atenciosos, mas apenas colocaram o sofá no lugar, sem me dar nenhuma informação sobre, por exemplo, onde estavam localizados os pés e as rodinhas do sofá, bem como não mencionaram que havia uma "faixa de contenção" no fundo do sofá, para evitar a abertura da base do sofá durante o transporte.. Eu tive que "desembrulhar" o sofá, retirando as partes de papelão, os plásticos e o pano que o protegia. Só quando levantei o sofá foi que achei, bem por acaso, o saco plástico com as rodinhas, os pés e os parafusos a serem utilizados para prendê-los ao sofá. Deixo a sugestão para que as equipes que fazem a entrega desse tipo de móvel seja devidamente orientada/treinada para repassar ao cliente essas informações básicas sobre o móvel recém adquirido.
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Tive problemas com o produto o mesmo não foi solucionado, tive que comprar outro ar, e estou procurando outra solução mais cara para voces
Fui muito bem atendida.
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TUDO CERTO
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