Olá atendimento em si foi médio...muito decepcionada com a máquina...não centrifuga, minha filha foi falar com o gerente que não ia,. Esse pouco resolveu, teve que falar com a consul que passou o contato da assistência técnica que só poderá ir lá ver a máquina dia 7/10. Minha filha falou com assistência se teria como ir antes do agendamento, pois ela tem crianças e precisa da máquina, não podem. A máquina é nova, pegou na loja e já está estragada, não centrifuga. Faltou uma atenção melhor ao cliente, afinal, cadê o direito do consumidor.

A compra no site foi tranquila. O problema foi a retirada em loja, já que não tinha opção de entrega em casa. Ao chegar na loja, mesmo tendo recebido o e-mail confirmando que os produtos estavam prontos pra retirada, tive que ir até a prateleira pra escolher os potes. Porém, pra minha surpresa, não tinha a quantidade que eu comprei e alguns estavam totalmente amassados na tampa. Por sorte, após eles verificarem duas vezes no estoque, acharam mais alguns potes e consegui, depois de conferir um por um, a quantidade que comprei sem amassados. Além disso, quem me atendeu não era capacitado pra tal, falando até que eu poderia cancelar toda a compra por eles não terem a quantidade de potes que comprei. Péssima experiência!

Atendimento bom, mas entrega horrível, o colchão venho rasgado ,isso que tinha três entregadores,

O produto veio quebrado, estou aguardando retorno da loja

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Comprei o produto com retirada em loja. Quando cheguei na loja fui informada que eles não separavam o produto antes, achei isso terrível, tive que ficar esperando muito tempo. Em todas as lojas que já comprei com retirada em loja, o produto já estava separado e bastava apenas retirar. Não faz sentido colocar essa opção e o produto não estar la separado, se eu quisesse ir na loja e comprar eu iria e ainda seria mais rapido do que foi. Não comprarei mais nessa modalidade e priorizarei lojas que facilitam, pois ainda tive que enviar copia do meu documento pra retirar.

A demora e a falta de informação na entrega me decepcionei com a loja Levaram 8 dias para fazer a entrega

Cada atendente falou uma coisa boa WhatsApp. Móvel veio com uma gaveta menor que sua forma. Montador foi vários dias depois, onde o móvel já estava montado.

Produto veio quebrado, estou há 40 dias entre montagem, desmontagem, recolhimento. Produto c defeito foi recolhido após 40 dias da compra e ainda não recebi reembolso do valor ...estou todo esse período sem guarda roupas guardando em caixas. Aguardando estorno para poder comprar outro. Bastante difícil a comunicação e várias falhas no percurso além das q citei aqui. Sigo aguardando a resolução do problema

Pedi que a vendedora me ajudasse a finalizar a compra . Ela no entanto cobrou um valor maior aumentando uns 200,00 reais. Mandei um email para ver se voces podem corrigir essa falha. Pois penso que a vendedora é nova e não soube realizar a transação corretamente. Caso haja correção ficarei feliz e voltarei a comprar com vocês e indicarei para mais pessoas.