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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Aguardo estorno da compra, pois o item foi devolvidom
Comprei um armário e decidi cancelar a compra. Demoraram mais de 15 dias para providenciar. Pedi para adiantarem a montagem, mas a atendente esqueceu de anotar isso no atendimento. Entrei em contato com a Central umas sete vezes e não resolviam o problema. Tive de fazer uma reclamação no Reclame Aqui e mesmo assim ainda demoraram para fazer o cancelamento.
Falta de interesse em nos atender.
Falta respeito com cliente, recebi o produto em um dia de uso no outro estourou lâmpada causando Perigo para as criança além de queimar o produto, não trocaram e fizeram eu ter que correr atrás de assistência técnica e ainda sem o produto sendo que estou pagando ele sem ter, por esse motivo nunca mais compro em sua loja
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Fiz a compra via site com valor da entrega de 39,90 e "montagem grátis" (= valor embutido na compra/entrega). Sem nunca ter recebido qualquer mensagem, 5 dias após a entrega recebi, num intervalo de 5 minutos, um SMS avisando que o montador estava indo para o endereço (às 12:55), para logo depois receber outro SMS avisando que ele já havia ido e não encontrado ninguém (às 13:00). Detalhe: cheguei em casa no máximo às 13h10! Liguei logo em seguida para o 0800 do Koerich e a resposta foi que o serviço era uma "cortesia" e que o máximo que poderiam fazer era reagendar a montagem para uma semana depois. Horário? Qualquer um entre 8h00 e 18h30! Conselho: não considerem a montagem grátis (= embutida no valor da compra/entrega) como um diferencial! No meu caso serviu apenas para me dar dor de cabeça!
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A entrega foi reagendada, disseram q iriam me avisar 1 hora antes de fazer a entrega. Me mandaram mensagem as 11 hrs e chegaram as 17 hrs. Perdi um dia de trabalho para receber, o atendimento não me ajudou em nada.
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A entrega atrasou já marcaram 3 datas de montagem e nada estou a dias esperando... sinceramente péssima estou decepcionado
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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