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A compra foi rápida Mais a entrega demorou muito e não avisaram que quando comprei não tinha em estoque. Tive que ligar a quase um mês depois da compra para a atendente me informar. A equipe de montagem não foi muito educada.

A compra pela internet foi fácil. Recebi desconto pela primeira compra. Sobre a entrega, liguei na central e solicitei que me ligassem 01 horas da entrega para que eu pudesse sair do trabalho e chegar em casa para receber, uma vez que não é agendada. Não me ligaram, tive que pedir para uma vizinha receber. Sobre a montagem, na data agendada pela loja, fiz contato e solicitei para o período da manhã. Pedi dispensa do trabalho no período e ninguém apareceu. Liguei na central, me falaram que o montador estava em outra montagem e antes do meio dia estaria na minha casa. Aguardei até 12:30h, fui trabalhar. O montador "Claúdio" me ligou por volta de 13:30h e disse que de manhã cedo sua moto estragou e por isso ele não foi fazer a montagem, perguntei porque não me avisaram (?), para que eu pudesse ter ido trabalhar, só pediu desculpas. Agendamos para segunda-feira de manhã às 08h. Eram 08:10h e ninguém apareceu, liguei para o montador que ainda estava em casa e chegou 08:30h para a montagem!

Decepcionado com o atendimento da Koerich, perdi dois dias de trabalho essa semana pois me prometeram que iriam montar o móvel, e me fizeram de bobo.

Achei fácil comprar pela internet. Mas achei bastante deficitário o atendimento pós compra. Tive que montar tudo o que comprei sozinha. A loja se limitou a dizer que não tinha montadores disponíveis e que era pra eu ficar ligando e tentando....ora, vcs já deviam saber que qdo o cliente compra algo, quer usar o qto antes, não dá pra esperar 20 dias, que foi o prazo que me passaram por telefone. Era final de ano...mas e daí? Eu comprei em 23/11/19, contrata mais gente se não tem no tarot suficiente.

Achei rápida a entrega. Todavia, as portas não fecham, e o montador ficou de trazer portas novas, porém passado pelo menos um mês, até agora não veio. O guarda roupa não fecha as portas, as roupas ficam para fora.

Muitas falhas e atendimento deixa a desejar pelo site.

Demorou pro montador vir, demoraram pra me dar um retorno do 0800, já fiz outras compras e sempre gostei mas dessa vez foi bem ruim. Tentaram entrar em contato comigo uma vez não conseguiram e já desistiram, tive q ligar mais de uma vez reclamando.

A loja é otima, compro bastante no koerich.

Foi facil comprar. Mas problemas na entrega. Como tava demorando muito, entrei em contato. Para minha surpresa, fui informado que o produto tinha retornado por não acharem endereço. Puxa vida,! Custava mandar um simples e-mail, avisando disso? Ou ligar. O q é o custo de uma ligação frente a satisfação de um cliente?. Repito:orocesso de compra foi bom. Pós venda muito ruim. Pena