Comprei o guarda-roupa Madesa no ínicio de Novembro e até agora não recebi o produto! Depois de passar 3 dias ligando e falando com o atendimento, me informaram que não possuíam qualquer previsão de entrega e perguntaram se eu queria esperar ou cancelar o pedido. Um absurdo! 2 meses após o pedido, além de não receber o produto, as opções que me dão são esperar ou cancelar. Deveriam ao menos oferecer algum produto equivalente ou melhor para compensar!

Após uma espera de 60 dias (sendo 20 a mais de atraso) para entregar um roupeiro (42 dias de prazo fornecido pelo site) decidi cancelar a compra e pedi devolução do dinheiro, que fiz a vista. O prazo NÃO FOI cumprido e ainda causou-me diversos transtornos. Não aconselho o compra de produto que não está a pronta entrega. Como cliente/consumidora, me sinto lesada. Sem mais.

Atendimento deixou a desejar na central de atendimento.

a entrega da ultima compra não gostei da forma que os entregadores me trataram falando que mudei a numeração da casa os mesmos andam dormindo não prestando a atenção nos numeros das casas e ainda tratam o cliente com arrogancia e prepotencia falando que eu mudei o numero da casa um absurdo o motorista e os ajudantes favor chama los a atenção para que isto não se repita ok

Comprei pelo site

Na loja física, falta tato em receber o cliente, subjugamento do cliente antes da abordagem, tanto é que optei em comprar pelo e-commerce.

Ótima

Compramos o sofá e recebemos rápido, mas os entregadores se recusaram a instalar os pés, dizendo que isso deve ser feito pelo cliente. Como não temos parafusadeira em casa, só consegui parafusar manualmente os pés até a metade do parafuso, pois o local para afixação é bastante duro. As rodinhas devem ser fixadas embaixo de cada parte. Não tentei porque fiquei com medo de estragar. Resumo da compra: temos um sofá retrátil que deve ser movido com cuidado, porque os pés estão frouxos, e que não retrai, porque não tem rodinhas. Se soubesse que seria assim, jamais teria comprado. Aliás, não lembro de haver na descrição do produto qualquer informação sobre a montagem ficar por conta do cliente. Nunca vi disso na compra de um móvel.

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falta de experiencia profissional dos atendentes em resolver situações