Estou completamente insatisfeita com o atendimento, comprei um guarda roupa pelo site dia 13/07, foi entregue dia 21/07 foi agendada a montagem pra uma sexta feira dia 28/07 e segundo o montador ele não encontrou o endereço e que ligou para meu numero (não é difícil de achar minha residência e não teve nenhuma ligação no meu telefone). Aguardei uma nova data para a montagem que seria só na terça feira 01/08; quando o montador começou a desembalar o guarda roupa para a montagem veio quebrado tive que aguardar a troca por quase 1 semana, entregaram o novo guarda roupa na segunda (07/08)e a montagem ficou agendada para sexta feira (11/08). Sendo que durante todo este período fico privada de sair e trabalhar porque eles não avisam nem a que horas vem, e tive que desocupar lugar do novo guarda roupa, tirei as roupas dos meus filhos que estão espalhadas no quarto de visitas desde o dia que foi agendada a primeira montagem dia 28/07. Como é uma troca acho deveria ser prioridade na montagem...

Não deixou comentário para esta avaliação

Loja virtual muito boa

Eu como cliente preferencial, apenas no cartão e claro, estou muito decepcionada com a loja Koerich, sendo que sou cliente a mais de 25 anos, desta vez estou esperando até agora a montagem de uma cômoda comprada no dia 21/07 sem a mínima satisfação do montador.

PODE SER BOA MAS SE VENDE UM MOVEL AEREO E NÃO AUTORIZAM O MONTADOR A COLOCAL NA PAREDE, FICA DIFICIL

Não deixou comentário para esta avaliação

Foi a pior possível, nunca tive tantos problemas, e eu compro praticamente tudo pela internet. pensarei 10 vezes antes de voltar a comprar na Koerich ou indicar esta loja. atendimento pós compra e entrega são desastrosas, não devem estar preocupados, porque registrei reclamação e não vi nenhuma ação para resolver.

Demoraram para dar retorno sobre a proposta da compra, após o produto deveria ser entregue em até 3 dias úteis(conforme anunciado no site), não entregaram neste prazo, e, no dia seguinte, apesar de eu estar cansada de avisar que meu filho iria viajar para São Paulo e não estaria no imóvel à partir 16:30, foram entregar na hora que ele estava saindo, o que fez com que ele quase perdesse o avião. Achei péssimo o atendimento no 0800.

Atendimento pós venda péssimo. O produto ainda não foi entregue, mas recebi um e-mail para avaliar o mesmo. - Super atraso na entrega. - Cada ligação realizada recebo uma informação diferente. - Atendimento péssimo no chat e por telefone.

Péssimo, mais de mês para solucionar o produto que foi comprado e veio com a cor errada. Aguardando ainda a solução.