A compra pelo sait foi excelente o atendimento mas em comparação a loja em que fui pegar a mercadoria me tratou muito malpelo gerente é funcionário, tenho 64 anos e eles simplesmente colocaram o produto em cima do balcão é falaram tá aí pode levar,ao invés de me ajudarem até o carro, por causa que os vendedores não ganham nada pela venda,desprezando o nome é tradição da loja

O tamanho anunciado pela loja não corresponde ao tamanho real do fogão, pelas medidas do site o fogão caberia no espaço que temos e ainda teria sobra. O tamanho real é maior e não coube.

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O serviço do SAC, muito demora e pouca eficiência para atender e resolver os problemas.

Atendimento e montagem horrível!!!

Vendem um produto sem citar as informações referentes à montagem. Comprei um armário de um tamanho que caberia na minha cozinha. Quando os montadores chegaram, simplesmente falaram que não teriam espaço para montar o móvel, Ela caberia na cozinha, mas não teriam como montar no espaço. Não tive opção senão cancelar a compra, porque não me deram nenhuma solução plausível. Não levaram em conta todo meu transtorno, e ainda perdi o dinheiro do frete. Lamentável o péssimo atendimento do pós venda.

A mercadoria está do jeito que foi entregue, lacrada ainda. E está com um cantinho descosturado e rasgado o papelão. Seria ótimo que alguém do Koerich viesse até aqui para abrir a embalagem junto comigo e verificar se há mais locais com problemas. Aguardo retorno. Atenciosamente Maria Helena

Depois que você compra a loja demora 48:00 para autorizar seu pagamento mesmo sendo com cartão. Então sua compra não chega no dia que aparece na hora da compra .

Poderia ter perguntado meu endereço atual pelo email. Mas simplesmente emitiram a nota com meu endereço antigo.

Deve melhorar o atendimento. A entrega foi no domingo as 8h da manhã, bem fora de mão, eu estava dormindo.