A mercadoria está do jeito que foi entregue, lacrada ainda. E está com um cantinho descosturado e rasgado o papelão. Seria ótimo que alguém do Koerich viesse até aqui para abrir a embalagem junto comigo e verificar se há mais locais com problemas. Aguardo retorno. Atenciosamente Maria Helena

Depois que você compra a loja demora 48:00 para autorizar seu pagamento mesmo sendo com cartão. Então sua compra não chega no dia que aparece na hora da compra .

Poderia ter perguntado meu endereço atual pelo email. Mas simplesmente emitiram a nota com meu endereço antigo.

Deve melhorar o atendimento. A entrega foi no domingo as 8h da manhã, bem fora de mão, eu estava dormindo.

Loja boa atendimento ruim por parte de um vendendor.

a compra foi tranquila, pelo site.

Produto veio com um vidro quebrado, montador ficou de abrir chamado não arrumou, tentei contato com loja sem sucesso.

bom mas a retirada era na loja e me deixaram sem informação... tive que entrar em contato por telefone e pelo whats app, e procurar bastante, para saber que já estava disponível, mas nada tinha me sido avisado porque estava com falha no sistema.

Comprei uma cuba de pia há 2 meses atrás, da qual chegou totalmente arranhada e com pancadas das quais tiraram a cor da cuba. Tentei entrar em contato com o atendimento, expliquei que gostaria de trocar, enviei fotos, fora que eu também gostaria de trocar não só pelos arranhões, mas pq tb ficou grande para minha bancada. A atendente pediu para que eu esperasse um momento há 2 meses atrás e esse momento está sendo esperado até agora. Infelizmente gastei o dinheiro, não consegui trocar por atendimento péssimo, tive que comprar outra com urgência e me virar com a cuba comprada na Koerich.

Comprar foi fácil pelo site. O problema foi a entrega pela loja. Não tem uma boa explicação de como é o procedimento. No site diz que dentro de uma hora já posso ir buscar mas depois não vem a autorização para tal. Passei 3 dias até conseguir ir pegar.