Boa

Normal

Atendimento bom produto não montado

O produto veio sem os parafusos para a montagem, passei as festa com a pia velha caindo. Nem um retorno da loja.

Informei na retirada que era um presente, porem atendente não deu importância e rasgo a caixa, para poder conferir o produto.

O processo no site foi ok. Quando cheguei na loja para retirar o produto, havia apenas produtos abertos, devolvidos por outros clientes e com pequenos defeitos (riscos, manchas, etc).

A loja é boa. Porém, o produto, chegou todo quebrado, espedaçado. O processo de cancelamento da compra, foi razoável, foram preciso três ligações para resolver até então. Agora estou aguardando o cancelamento junto ao cartão de crédito e o recolhimento do produto.

Tive bastante atraso na entrega . Como é estipulado pela loja o prazo acho q se vão alterar deviam avisar, o entregador chegou atrasado e ainda achou ruim não ter ninguém em casa , as pessoas tem compromissos se derem 2 ou 10 ou 20 a pessoa compra ciente e já fica esperando próximo a data.

Para fazer a compra foi tudo bem, para receber o produto ok rápido, mais o móvel veio com a embalagem rasgada, com as peças quebrada o montador não pode montar porque as peças da base estão quebrando o roupeiro e ruim material fraco, cancelei a compra no dia 16/12 e até agora não recebi o vale compra para eu comprar outro produto, fiz essa compra para ter roupeiro novo antes do natal e agora com toda essa falta de vontade da loja eu estou sem roupeiro, com a casa uma bagunça e com as festa de final do ano chegando. Estou muito decepcionada com a loja Koerich, sou cliente a anos é um absurdo vc quer só troca o produto e ter todo esse transtorno.

Falharam comigo na montagem, não apareceu ninguém, esperei mais de 15 dias após a entrega para montarem e nada, então paguei um profissional para montar.