Pessimo atendimendo via whatsapp!!!

Loja sem credibilidade com seus cliente ,não recomendo!

Produto veio estragado duas vezes

Nos e-mails recebidos não explicam de forma detalhada qual o processo após a compra, para a entrega do móvel e montagem. Fala sobre prazo, mas não seguem o prazo. Meu guarda roupa era para ter sido montado até dia 16.10. Recebi o móvel no dia 09.10 e até agora está desmontado ocupando espaço e gerando uma grande bagunça na minha vida, pois já era para estar com esse móvel servindo seu propósito. Chegou tudo estragado as tábuas do guarda-roupa, todas danificadas nas pontas, quebradas. Agora já se passaram 5 dias de espera para substituírem, para então entrarem com o processo de montagem novamente e sabe-se lá quando terei meu guarda-roupa montado. Muito descuido com os produtos e o cliente, grande parte por conta da precarização dos trabalhadores de transporte e montagem (terceirizados em sua maioria). Enfim, decepcionada c a Koerich

Comprei o produto pela internet, Fui retirar o produto na loja solicitada, Péssimo atendimento desde o caixa até um suposto gerente que me informaram que compras feitas pela internet não eram responsabilidade da loja e portanto me indicaram um carrinho para carregar produtos e que não levariam sequer o produto na porta da loja. Aleguei que tinha receio pela falta de prática em movimentar o carrinho e que tinha receio de causar algum prejuízo na loja pela inexperiência. Novamente fui informado que não tinham responsabilidade sobre a compra feita pela internet.

Tinha cancelado a compra e me entregaram um produto cancelado!

Comprei pelo site da loja, para retirar na loja física. Porém na retirada do produto o atendimento foi péssimo, só falaram para retirar no final da loja e a pessoa que atendeu veio chutando e arrastando o produto (parecia estar com raiva por ter comprado pelo site) e "disse está aí" tive que pedir um carrinho para conseguir transportar até meu veículo. Tirando isso o produto é bom!

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Sobre a compra foi feita no site e ocorreu tudo bem, preço bom, já conhecia o produto, o problema ocorreu com a retirada, como o produto foi comprado para minha mãe e ela mora em outra cidade escolhi para retirar na loja de São João Batista que é a cidade onde ela mora. No dia informado para retirada ela foi até a loja e teve que esperar em torno de 30 minutos pois não estavam encontrando o produto, então a pessoa que atendeu veio falar que o produto havia sido vendido por outra vendedora e deu a opção de pegar a que estava na amostra, como minha mãe é uma senhora de 76 anos e estava precisando acabou ficando com a que foi oferecida. Achei uma total falta de respeito da equipe pois se aproveitaram de minha mãe ser idosa para fazer isso, se eu fosse retirar não aceitaria. Mas ela como é pessoa tranquila e de boa fé acabou aceitando e ficou tudo certo. Mas espero que não voltem a fazer isso com outras pessoas.

Aparelho veio com avaria e ninguém até agora resolveu