Quanto ao processo de compra, não houveram problemas. Entrega atrasou, era previsto para 9/3/18 no site, o SAC falava que seria dia 10/03, depois informou que seria dia 12/03, mas entregaram em 13/03/18. Também recebi email em 12/03 informando que haviam entregue em 10/03/18. Acompanhamento de entrega é ineficiente. Atendimento: SAC ineficiente e desinformado, não sabiam informar sobre o processo de entrega e os motivos de atraso. SAC me ligou informando que iriam entregar no dia 13/03 a tarde, sendo que eu já havia recebido o produto. Falta de comunicação entre os setores.

Marcaram de entregar e não vieram. Entregaram e achei que estava errado pois haviam duas etiquetas diferentes

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ainda não recebi o produto. no dia que foram entregar, chegaram próximo as 18hrs e não tinha ninguém, tentei pedir para esperar ou reagendar mais o motorista disse que so era possível pelo telefone 0800 pois ele não faria isso. tentei ligar insistentemente para o 0800 e não consegui, após alguns dias liguei para outro numero e anotaram minha reclamação e disseram que entrariam em contato para reagendar a entrega. até hj nada.

Não gostei do produto veio com defeito falaram que ia trocar e nada, montaram errado de qualquer jeito tanto.., a tampa sai pq a tramela apertaram errado e ficou solta

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Sempre comprei no koerich muita demora na entrega

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A compra pela loja online foi tranquila, afinal, é um sistema, sem problemas; nada demais. As pessoas que entregaram o fizeram muito bem, obrigado, no entanto, vocês não conseguirem informar quando será feita a entrega (de manhã ou de tarde) é ridículo. Devemos ficar esperando o dia todo por vocês? Vocês sabiam que existem pessoas que trabalham e precisam se programar para estarem em casa? Horrível. Pior que no atendimento não podem nem passar um telefone pra contato com o entregador ou algo assim, ficamos completamente perdidos. Ah, e já vou colocar aqui e repetir lá na montagem: como vocês fazem isso para a entrega e depois repetem o mesmo processo horrendo para a montagem? Novamente tivemos que reservar um dia inteiro para vocês! Sem condições... Nunca mais compraremos nada, nem na loja física, nem na online; processo ridículo, enganoso e prejudicial.

Não gostei ! total falta de compremitimento com os clientes! Péssimo atendimento no SAC!