Embora agendado pelo Koerich, confirmado e tentado contato (via SAC, o atendente não "permitiu" o contato), o montador não apareceu e não deu nenhum sinal até o final do horário informado. Não trabalhei no dia devido ao agendamento, só tive "respostas padrões" no tele-atendimento e, por fim, findado o prazo e na falta de outro dia disponível, tive que eu mesmo que começar a montar o básico do móvel e procurar alguém para auxiliar, além de desembolsar dinheiro próprio meu para a montagem da estrutura "necessária" para o momento. Falta de consideração com o cliente.

Sempre fui cliente do Koerich, como toda minha família. Sempre indicamos à todos, mas dessa vez fui muito mal atendido no pós venda. Pra piorar, o item comprado veio sem algumas peças e fiquei sem a garantia da montagem. Para comprar o atendimento telefônico é uma beleza, esclarecem dúvidas e garantem orientações, mas depois de efetuado o pagamento, as coisas dificultam. Não comprarei mais no Koerich e repassarei essa experiência desagradável aos demais.

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Produto excelente! O unico problema foi que veio quebrado e me deram um prazo muito prolongado de 30 dias para a manuntencao! Foi mal estalado , diversas partes tortas .

A loja foi ótima o problema foi na entrega demorou 7 dias um absurdo

Comprei pelo site, liguei no SAC da loja e pedi que avisassem quando entregariam ligando com um pouco de antecedência pois não fica ninguém em casa durante o dia, as pessoas trabalham não posso ficar uma semana dentro de casa esperando a entrega. O entregador me ligou quando já estava em frente da minha casa foi super mal educado e grosseiro. Eu não indico para ninguém a loja.

Muito enrolados, não atualizaram o cadastro e entregaram no endereço antigo e quando entregaram no endereço certo a base da cozinha estava quebrada o montador não conseguiu montar e até agora estou com a cozinha em casa e ninguém me deu uma resposta de quando viram buscar a cozinha quebrada e trazer uma nova!!!

comprei 4 produtos de vocês (fogão, geladeira, micro-ondas, televisão). Todas compras para minha casa da praia (moro em POA, casa da praia em Garopaba - SC). As compras chegaram na casa e foram recebidas pela minha arquiteta que NÃO abriu os pacotes. Ao chegar na casa no dia 29/06 abri o pacote do fogão e ele estava TODO amassado. Liguei para a loja e para o call center, disseram que não poderiam fazer NADA por mim, pois ja haviam passado 8 dias da entrega. Gastei bastante neste fogão. Achei lamentável a forma que tratam o cliente. Recebo o produto amassado e AZAR o meu. Por isto o Brasil é assim, olha a forma que uma empresa trata seus clientes. DUVIDO que o dono da empresa saiba deste acontecimento e pactue com ele.

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Péssima. Comprei achando q morando em palhoça a entrega e montagem seriam rápidos me enganei. Me incomodei muito com essa loja. Sak, chat, email cada um fala uma coisa.