No processo de compra, foi tudo mil maravilhas, rapidinho, mas já na hora da entrega tudo se inverteu, empresa não cumpriu o prazo, atendente mal preparada, mas educada, empresa sem consideração pelo cliente, maior descaso. Eu não compro mais na Koerich, e muito menos indico.

compra online,ja que meu credito nao foi aprovado no Koerich,acabei comprando com meu cartao bandeira Masrecardinternational.

Comprei pela internet achei horrivel pois entregaram o produto e agendaram montagem pra última sexta feira perdemos serviço pra ficar em casa em horario comercial nao apareceram nao deram satisfação e ate hoje estamos com o produto na sala de casa sem montar... horrível...

A compra foi td muito simples. Atendimento até Cortez A entrega, aí sim é problema, demorou 15 dias após o programado.

Gostei das primeiras compras! Quando tive q fazer uma troca demorou mais de um mês.

atendimento ruim

Lenta pra processar pgt e entregar, demora muito ate agendar montagem, entregou errado, montador veio 3x pra conseguir terminar devido a falta das peça entregadas erradas.

Problema no faturamento. Atraso de 1 semana na entrega. Falta de comunicação entre o SAC de vocês é o transporte. Fiquei muito insatisfeito. Não pretendo comprar mais.

Embora agendado pelo Koerich, confirmado e tentado contato (via SAC, o atendente não "permitiu" o contato), o montador não apareceu e não deu nenhum sinal até o final do horário informado. Não trabalhei no dia devido ao agendamento, só tive "respostas padrões" no tele-atendimento e, por fim, findado o prazo e na falta de outro dia disponível, tive que eu mesmo que começar a montar o básico do móvel e procurar alguém para auxiliar, além de desembolsar dinheiro próprio meu para a montagem da estrutura "necessária" para o momento. Falta de consideração com o cliente.

Sempre fui cliente do Koerich, como toda minha família. Sempre indicamos à todos, mas dessa vez fui muito mal atendido no pós venda. Pra piorar, o item comprado veio sem algumas peças e fiquei sem a garantia da montagem. Para comprar o atendimento telefônico é uma beleza, esclarecem dúvidas e garantem orientações, mas depois de efetuado o pagamento, as coisas dificultam. Não comprarei mais no Koerich e repassarei essa experiência desagradável aos demais.