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Comprei a geladeira no domingo (02/06/2024). A entrega foi prevista para quarta-feira (05/06). No dia da entrega, à tarde, recebi um email dizendo que a geladeira havia sido entregue, mas, na verdade ela havia sido entregue só na loja. Depois, às 15:40h, o entregador terceirizado me ligou para combinar a entrega. Ok, tudo confirmado. Passados alguns minutos ele me liga novamente dizendo que foi carregar a geladeira e, antes, verificou a mesma e observou um amassado na lateral. Então, avisou a gerente da loja que iria providenciar a troca. Ninguém da loja me ligou?‍♂️. Fiquei com a palavra do entregador, o qual se mostrou mais cuidadoso e atencioso, mesmo não sendo funcionário da loja. Apenas recebi um email com uma nota de devolução em anexo. No site constava como entrega realizada. Nenhuma informação sobre troca ou novo pedido. Na sexta-feira (07/06) liguei para a central de atendimento e fui informado que a nova entrega seria realizada na segunda-feira (10/06), finalmente?.

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A loja é muito boa, porém os entregadores tem uma grande dificuldade em entender que não pode estacionar na vaga de outras pessoas, mesmo eu pedindo várias vezes. Todas as compras que eu fiz na loja ou estacionam errado pegando umas 4 vagas com o caminhão ou usam a vaga errada

Fui na loja física e o valor estava diferente do site. A vendedora se recusou a me ajudar no site e justificou que não ia ganhar comissão da venda. Falei com o gerente e comentei que me desagradou, pois, seja no site ou na loja física continua sendo koerich

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Minha queixa é porque depois da compra não consegui acessar os cupons para concorrer aos prêmios de aniversário que informou que eu tinha direito. Meu elogio é que a entrega foi bem rápida.

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