Péssima pois na hora da compra passou 2x o meu cartão e depois disso goi difícil o atendimento, então tive que pagar 2 colchões

Comprei on-line . Cheguei na loja para retirar , fui tratado com muito indiferença por ter comprado pela internet e não na loja . M entregaram uma cadeira de mostruário , toda arranha e marcada , pior falaram q era assim mesmo . Tive q chamar o gerente e pedir uma cadeira na caixa . 1ª pergunta do gerente foi : Mas vc não comprou aki na loja neh .

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Compra fácil, mas a informação para entrega horrível, não recebi nenhuma comunicação que meu produto estava liberado para retirar. Só fiquei sabendo porque fui atrás. Tinha dois atendentes no local, que pareciam que estava obrigado no serviço.

Pessimo atendimendo via whatsapp!!!

Loja sem credibilidade com seus cliente ,não recomendo!

Produto veio estragado duas vezes

Nos e-mails recebidos não explicam de forma detalhada qual o processo após a compra, para a entrega do móvel e montagem. Fala sobre prazo, mas não seguem o prazo. Meu guarda roupa era para ter sido montado até dia 16.10. Recebi o móvel no dia 09.10 e até agora está desmontado ocupando espaço e gerando uma grande bagunça na minha vida, pois já era para estar com esse móvel servindo seu propósito. Chegou tudo estragado as tábuas do guarda-roupa, todas danificadas nas pontas, quebradas. Agora já se passaram 5 dias de espera para substituírem, para então entrarem com o processo de montagem novamente e sabe-se lá quando terei meu guarda-roupa montado. Muito descuido com os produtos e o cliente, grande parte por conta da precarização dos trabalhadores de transporte e montagem (terceirizados em sua maioria). Enfim, decepcionada c a Koerich

Comprei o produto pela internet, Fui retirar o produto na loja solicitada, Péssimo atendimento desde o caixa até um suposto gerente que me informaram que compras feitas pela internet não eram responsabilidade da loja e portanto me indicaram um carrinho para carregar produtos e que não levariam sequer o produto na porta da loja. Aleguei que tinha receio pela falta de prática em movimentar o carrinho e que tinha receio de causar algum prejuízo na loja pela inexperiência. Novamente fui informado que não tinham responsabilidade sobre a compra feita pela internet.