Não foi montado ainda!!!! Desde o dia 18 esperando

Qto a compra na loja foi um fracasso nao houve integridade , honestidade vendedor fez o pedido com juros alegando que na internet era igual, fiz o pedido paguei com meu cartao de credito com juros da loja !!!!!!! Qdo cheguei rm casa fui conferir na internet e era mentira o parcelamento era em 5 x sem acrescimos!!!! Retornei na mesma hora na loja falei com gerente e cancelei a compra pela loja. No mesmo dia cheguei em casa e comprei pela Internet tudo ok rapido, sem problema. Nunca mais compro na loja Koerich do Sta. Monica.

A compra foi fácil de fazer, mas meu armário veio com as portas na cor errada do pedido , pedido esse feito em 25/05/17. Primeiramente me mandaram 1(uma) porta na cor correta , sendo que o armário tem 3(três) portas , novamente entrei em contato para informar que faltavam duas , quem me atendeu disse que fez novamente o pedido de reposição , só que depois de um mês essas portas ainda não tinham aparecido, liguei novamente e me informaram que havia sido entregue ... só não sei para quem , pois eu não recebi . Qual foi a minha surpresa quando passei ontem pelo meu antigo endereço e adivinhem ? Isso mesmo... as portas estavam na varanda da minha antiga casa! Então pergunto : para que existe um cadastro no site ? Cadastro esse que eu alterei quando fiz a compra. Estou simplesmente decepcionada com a falta de organização e competência , reze para o seu pedido vir certinho pois se tiver algum problema o Koerich não tem capacidade para fazer um atendimento decente na pós compra!

A experiência foi traumatizante. Só me trouxe dores de cabeça e o problema até agora não foi resolvido. A vendedora foi desatenta, desleixada e nada prestativa no sentido de resolver o erro causado por ela mesma. O serviço de SAK também não se mostrou útil. Parece que nem um setor conversa com o outro dentro desta empresa. Única coisa que tem de bom é a entrega rápida com entregadores muito queridos. Ainda sim, não pretendo voltar a comprar.

A compra do balcao para forno foi muito ruim pois o produto veio quebrado e na hora de realizar a troca não tinha mais no estoque tive que terminar comprando um produto mais caro.

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Muito boa loja ! O rastreio do produto é vago Vc liga no 0800 e as atendentes não sabem dizer sa ja saiu se vai entregar hj ou amaha ! Insatisfeito com a falta de informação!

Péssimo. Estou até hoje lutando para tentar montar o movel, e já estou me convencendo que não será possivel montar o armario. Estou providenciando a devolução...

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Estou completamente insatisfeita com o atendimento, comprei um guarda roupa pelo site dia 13/07, foi entregue dia 21/07 foi agendada a montagem pra uma sexta feira dia 28/07 e segundo o montador ele não encontrou o endereço e que ligou para meu numero (não é difícil de achar minha residência e não teve nenhuma ligação no meu telefone). Aguardei uma nova data para a montagem que seria só na terça feira 01/08; quando o montador começou a desembalar o guarda roupa para a montagem veio quebrado tive que aguardar a troca por quase 1 semana, entregaram o novo guarda roupa na segunda (07/08)e a montagem ficou agendada para sexta feira (11/08). Sendo que durante todo este período fico privada de sair e trabalhar porque eles não avisam nem a que horas vem, e tive que desocupar lugar do novo guarda roupa, tirei as roupas dos meus filhos que estão espalhadas no quarto de visitas desde o dia que foi agendada a primeira montagem dia 28/07. Como é uma troca acho deveria ser prioridade na montagem...