A entrega ficou muito mal! Fomos informado pela atendente da central que quando fosse o dia da entrega seria ligado e perguntado o horario, minha esposa estava na regiao perto da nossa casa e o motorista ja estava indo para nossa casa, ele ligou 9h e ela ia chegar 9h30 e nao quiseram esperar. Com muito custo eles esperaram mas também atendimento ruim.

Achei o preço bom no produto que eu queria mas fiquei muito frustrada de não ter a opção de frete em casa, nem ao menos de poder retirar o produto na loja do meu bairro, tive que me locomover até uma loja longe, pagar estacionamento para retirar o produto. O transtorno gerado foi enorme.

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O PRODUTO VEIO COM DEFEITO E ESTAMOS COM PROBLEMAS PARA REALIZAR A TROCA. HÃ VAZAMENTO DE ÁGUA PELA PARTE INTERNA DO BEBEDOURO. PRECISO URGENTE QUE ENTREM EM CONTATO - (47) 99192-0222, POIS JÃ TENTAMOS RESOLVER DIRETAMENTE COM A LOJA E NA ESMALTEC, SEM RESULTADO. A LOJA NÃO DEU ASSITÊNCIA DEVIDA.

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A loja veio me entregar e não trouxe o produto na hora houve erro, voltaram no outro dia.

A loja e boa! Mas não existiu o serviço de montagem conforme dito no prazo! Acabei não querendo mas o serviço.

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Bom

Tive uma imensa dificuldade para retirar o produto na loja, chegando lá precisei pegar uma fila gigantesca (demorei mais de 30 min) para retirar a nota fiscal, depois tive que achar um vendedor para retirar o produto. Após a solicitação fiquei pelo menos mais 20 min esperando um retorno, que só tive porque interpelei outra vendedora sobre a demora, neste momento me informaram que tinham apenas dois produtos na loja, mas um estava estragado e o outro não conseguiram encontrar. Então, foi aí que conversei com o Gerente e depois de mais 15 min ele me informou que poderia retirar o produto em outra unidade da loja. Resumindo, a logística é péssima, comprei pela internet justamente para evitar transtorno de ter que pegar horas de fila e evitar burocracias, mas não foi o que aconteceu. Após esta péssima experiência certamente não realizarei mais nenhuma outra compra na loja. Espero que melhorem e simplifiquem a forma de retirada, não tem razão nenhuma para tanta burocracia.