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Bom

Tive uma imensa dificuldade para retirar o produto na loja, chegando lá precisei pegar uma fila gigantesca (demorei mais de 30 min) para retirar a nota fiscal, depois tive que achar um vendedor para retirar o produto. Após a solicitação fiquei pelo menos mais 20 min esperando um retorno, que só tive porque interpelei outra vendedora sobre a demora, neste momento me informaram que tinham apenas dois produtos na loja, mas um estava estragado e o outro não conseguiram encontrar. Então, foi aí que conversei com o Gerente e depois de mais 15 min ele me informou que poderia retirar o produto em outra unidade da loja. Resumindo, a logística é péssima, comprei pela internet justamente para evitar transtorno de ter que pegar horas de fila e evitar burocracias, mas não foi o que aconteceu. Após esta péssima experiência certamente não realizarei mais nenhuma outra compra na loja. Espero que melhorem e simplifiquem a forma de retirada, não tem razão nenhuma para tanta burocracia.

A compra na Internet sem problemas. A entrega na loja foi terrível... descaso... ineficiência... desconhecimento e demora.

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a loja virtual não tenho nada a reclamar, o problema esta no suporte pós venda que não existe, o fogão veio com defeito de fabrica, forno não funciona, tentei entrar em contato via telefone e whatsapp, porem não tive sucesso.

Deveria ter sido montado na entrega. E inclusive poderia haver a troca do móvel/instalação para deixar pronto para uso.

Estou decepcionado com essa compra. O colchão anunciado no site era com pilow, e recebi outro colchão, sem pilow. Até que ponto fui "enganado" ??? Este é o meu sentimento !!! ( Logrado)

A loja não tem um processo de entrega definido, resolvem entregar e aparecem no local. O atendimento é triste, fizeram uma confusão, ficaram de retornar e não retornaram. Marquei um horário pra segunda entrega, depois ligaram marcando outro. Fora q as atendentes são mecânicas. Script pronto, nem aí pro cliente que pagou. Vcs vendem pra pessoas e não pra outras máquinas!

Achei um pouco demorado o processo de compra, demora emitir nota fiscal e entrega !