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Comprei no site

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Já sou cliente a anos, essa compra em partes foi decepcionante, tentaram por 2x me entregar um produto com mofo (mto mofo e visível por baixo do plástico), ao subirem pela escada do meu predio rasgaram as beiradas em vários cantos. Estou aguardando retirada e troca.

Tive uma péssima experiência de compra. O produto veio com avaria, a compra foi realizada no site com entrega em loja física. Como foi comprado no site se recusaram a efetuar a troca na loja física, nem olharam o produto. A Koerich passa uma falsa ideia de facilidade e integração entre loja virtual e física oferecendo retirada do produto na loja física, pois quando há algum problema recusam fazer a troca porque o canal de venda foi diferente. Isso não acontece em loja como a Centauro por exemplo, se compra em loja virtual pode efetuar a troca em qualquer loja física.

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O fogão que comprei, veio com dois pés na cor prata e os dois da frente preto, entrei em contato com a central Koerich, e não tive retorno para resolver o problema, deveria ser trocado mesmo, pois comprei este sendo todo preto, em última situação que a loja forneça uma lata de tinta spray da mesma cor do fogão, para pintar os dois pés de trás. que enviei as imagens na central de atendimento Koerich, mas não tive retorno para resolver, isto não poderia acontecer

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Médio. O Koerich, de uns 10 anos para cá, perdeu muito em qualidade de atendimento. Já deixei de fazer compras por causa disso.