Comprei pelo site, e tive problemas com a entrega que levou muito mais de 25 dias uteis para ser realizada. Foram 29 DIAS UTEIS para a entrega. O contato via chat, para solucionar a demora na entrega foi insatisfatório e lento. O contato pelo telefone via SAk com (Fernanda) foi muito bem feito e o atendimento sanou as duvidas, ela foi calma, paciente e soube me explicar os motivos que resultaram na ineficiência da entrega. O atendimento dela, foi bom. Porém não fiquei satisfeita com o que me foi relatado. O meu endereço para entrega na nota fiscal era um, e quando fiz o cadastro e a compra eram outro. O site é confuso em alguns aspectos e não me permite a tentativa de retificação de informações, como endereço, por exemplo. Fiquei muito decepcionada e insatisfeita. Acredito que não farei compras online na loja outra vez.

Não deixou comentário para esta avaliação

Comprei já vai fazer um mês e ainda não montaram entregaram demoraram pra entregar quando entregaram veio peças erradas e até agora não montaram

Entrega ok, montagem estão me enrolando, no site diz que monta em 5 dias, já fazem 20 dias que foi entregue e ninguém vem montar, ligo e reclamo, remarcam a montagem e não aparece ninguém, falam que o montador veio e não tinha ninguém, sendo que minha esposa nas 3 datas marcadas não saiu de casa, uma hora falam que não tinha ninguém, depois falam que não foi encontrado o endereço, por fim, já paguei pela mercadoria e está a 20 dias jogada na minha sala dentro de caixas e a loja não resolve nada, estou totalmente insatisfeito com o pós venda, não aconselho comprar nada que precisa ser montado, atendimento da central péssimo, só remarcam, não se dão ao trabalho de saber oq está acontecendo do montador não vir na data agendada. Descaso com o cliente.

Tive problemas com a entrega, a mesa venho com machucados de batida, o armário já está descascando os puxadores, a gaveta do guarda roupa está travando, apenas o rack fiquei satisfeito.

INFELIZMENTE A LOJA NAO TEM POLITICA DE POS VENDA ,,, ME ENTREGARAM MERCADORIA FALTANDO ... DEPOIS MERCADORIA FALTANDO PARTE DA MOVEIS E ESTOU A MAIS DE 15 DIAS COBRANDO A ENTREGA E NUNCA ACONTECE.... CENTRAL DE ATENDIMENTO NAO RESOLVE O ASSUNTO ... ESTAREI ACIONANDO A LOJA VIA PROCON HOJE INCLUSIVE PEDINDO INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS ETC.....

Bom, no entanto faltaram duas prateleiras.

Sempre fui cliente da Koerich, após essa compra não serei mais.

Muito boa.

A loja em si é muito boa e tem tempo que minha mãe e eu compramos na loja, desta vez não gostei da entrega pois alem de demorar mais do que anunciado ao fazer contato me deram uma desculpa que não me convenceu. Alegaram que o caminhão não achou o endereço então perguntei porque não ligou? Silêncio.