Definindo a Koerich em uma frase: "Bons produtos, péssimo processo de entrega." Farei o que puder pra não precisar comprar mais nada com a loja.

Eu comprei o produto no início do mês de março. Na entrega veio parte do produto errada. Foi solicitado a troca da peça errada e a msm não ocorreu. Ninguém me ligou dando satisfação, e dia 7 de junho depois de eu ja ter entrado em contato com a loja outras vezes me informaram que a loja não possui mais a parte do produto que ficou faltando. 😤 Fui orientada a ir no site pedir a troca do produto ou a devolução com estorno do dinheiro pago. Porém até o momento não recebi uma resposta da loja. Já faz 3 meses que comprei o produto e ainda não conseguiram resolver minha situação. Espero que resolvam isso logo. Quero meu dinheiro de volta.

Comprei pela internet e foi um martirio até receber. Não tinha um dos produtos em estoque e demorou mais de um mês para eu receber. Mas o pior é que em todo esse tempo ninguem da loja fez contato comigo para me dar informação, eu que tive que ficar correndo atrás. Um estresse sem fim.

Já faz 60 dias que comprei o produto, e tá faltando a porta e a loja não resolve o problema. disseram que não tem o produto. vejam só, fizeram o balcão e esqueceram de fazer a porta. Tá de brincadeira.

A compra pelo site foi horrível devido a falta de comunicação com o entregador. O produto estava na minha cidade pra fazer a entrega é não me passaram o telefone do entregador pra explicar onde eu morava, uma vez q ele não encontrava meu endereço. Foram 15 dias de espera, sem retornoTive cancelei a compra devido a falta de consideração em resolver o meu problema. No entanto ao receber a devolução do dinheiro o gerente da loja de São João se prontificou em resolver esses problemas e refiz a compra que dessa vez não deu problemas, me entregaram e montaram em 3 dias úteis.

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Demora em a compra o que fez atrasar a entrega que inicialmente era de 4 dias, levaram 7 só pra confirmar a compra, era pra ser presente de dia das mães e foi entregue na ainda posterior a data, demora na montagem onde eu mesmo tive que fazer a montagem pq montador apareceu 5 dias depois da entrega e sem agendar previamente o atendimento!

Muito ruim pois ainda não recebi o produto

Estou frustado com a minha compra através das Lojas Koerich, realize uma compra no dia 23/03 e até hoje não recebi meu produto. Após 28 dias úteis prazo que foi dado pelo site não recebi o produto e nenha satisfação. Entrei em contato pela péssima Central de Atendimento e fui muito mal atendido e informado que meu produto foi extraviado e demoraria mais 28 dias úteis para entrega. Como uma empresa pode vender um produto que não possui e que já foi pago! Estou chocado, com tamanho desrespeito ao consumidor.

Falta de comprometimento com clientes antigo