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No site tudo ok, o problema foi na retirada na loja. Demora, cara feia do entregador.

As pessoas do sac são ótimas, como a Deise que atendeu. O gerente da loja que retirei é uma pessoa sem "tato" para lidar com clientes, atendimento ruim, fraco, não sabe resolver problemas. Uma caixa, a Sra Janete é uma excelente profissional, sabe lidar com pessoas e sabe resolver problemas se não fosse ela as "coisas"não andavam. O tempo de entrega (após 1h da compra) foi respeitado, o produto já estava disponível após esse tempo.

A entrega chegou dentro do prazo, porém com a geladeira deitada em um carro pequeno. Após ligar e colocar o aparelho pra funcionar, apresentou refrigeração insuficiente, nem mesmo chegou a congelar os alimentos do freezer de um dia para o outro. Entrando em contato com a loja, a única resposta que tive foi que a loja não tem conhecimento técnico e que eu deveria procurar a Brastemp, nem o mínimo fizeram para resolver o problema, o número da Brastemp que foi passado estava até errado para a região.

Busquei o produto em loja, entregaram produto errado.

A equipe de entrega necessita de melhor treinamento no trato com o cliente

Segundo processo via internet q efetuo, o primeiro foi excelente já esse foi péssimo, me ligaram pra confirmar, trocar local de entrega, muito enrolado essa compra.

PRODUTO NAO ESQUENTA O SUFICIENTE, A LOJA NAO SE RESPOSABILIZA PELA TROCA E GARANTIA NAO RESPONDE SOLICITAÇÃO, DESCASO TOTAL

Compra pelo site é fácil. Produto esteve disponível para retirada na loja antes dos 3 dias previstos. No entanto, produto estava amassado. Daí em diante começou o transtorno. Precisei procurar o SAC, que solicitou o envio de uma nova mercadoria, com novo prazo de entrega. Resumo: esperei, esperei, esperei e fiquei com a cuba amassada.