Comprei o produto em 16..11 com entrega prevista em 20/11. Em 23/11 cobrei a não entrega e me passaram e-maildizendo que foi entregue em 20/11.Dia 24 liguei novamente e a atendente não ne deu retorno.Dia 28 novamente liguei no 0800 não me deram retorno. dia 29 liguei na reclamação não me deram retorno, Liguei novamente em 30/11 protocolo 464463 dai me disseram que não havia produto no estoque, Já paguei, o cartão já me cobrou e estou sem produto. Tenho todas as datas e nome pessoas paea comprovar.Cade meu dinheiro. Péssimo atendimento . Hoje farei denuncia ao PROCON e farei anuncio no RECLAME AQUI.. ME DERAM UMA BELA ENROLADA. Como querem que avalie o produto se não recebi?

Pior atendimento, comprei o produto não tinha pressa para receber, quando liguei o entregador me ligou para perguntar sobre o dia para entregar diase que tinha que ser QUALQUER DIA porém até as 13hrs. Ele informou que não faz entraga em Navegantes neste periodo( manhã).Então se a empresa não ppde conciliar sua entrega com a minha disponibilidade, ao qual só estabeleci um período e não pedi um dia específico, mostra um dessintentesse muito forte com o cliente.Pedi o cancelamento da compra, que muito engraçado pois tem um sac, que ao invés de resolver manda entrar no chat para resolver, estranho as duas não são para prestar informações? Depois de realizar o cancelamento nem o sac nem o chat sabe me informar o prazo de devolução do valor!!! Fiquei escolhi um produto não pelo preço mais por afinidade pela loja e não senti nenhuma reciprocidade da Koerich.

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Pela loja virtual é péssimo.. so incomodo,desde a entrega até a montagem que não houve pois qdo o montador veio meu produto estava quebrado. Coloquei uma observação no ato da compra pra que entrega e montagem fossem feitas somente sábados pela manhã. Perdi a conta de quantas vezes tive que ligar pra resolver isso, e mesmo assim ficavam agendando pra meio d semana. Funcionários um pior que o outro s falta d comunicação. Agora ainda vou ter que resolver sobre o produto ter vindo quebrado, pior que ja paguei uma parte e a empresa não tem outro pra troca. Há e a entrega estava prometida pra 24 dias e levou mais de 30.

vendeu o que não podia entregar

O nome desta empresa, não existe mais para minha pessoa e minha família.Experiência decepcionante.Solicito urgente o meu descadastramento de e-mail, pois não desejo mais receber nenhum tipo de mensagem.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, ENTREGARAM COM ATRASO E AINDA NÃO AGENDARAM A MONTAGEM, ENTREI EM CONTATO PELO CHAT E FUI MUITO MAL ATENDIDA, FIQUEI 20 MINUTOS ESPERANDO O RETORNO E ALÉM DA PESSOA SER GROSSEIRA NÃO TIVE RESPOSTA SOBRE O AGENDAMENTO PARA MONTAGEM

Sou cliente antigo do Koerich! Mas nessa compra me senti lesado! A entrega atrasou e tive que cancelar a mesma! Comprei na concorrente...

Faz 2 meses que comprei e até agora não recebi o produto

Como analista vejo uma queda a curto/médio prazo. Considerando que cancelei a compra e estou respondendo uma pesquisa automática sem sentido. Entrei na loja, fui ao produto desejado, mexi nele, abri, observei, tal, e não fui atendido. Acessei a internet de dentro da loja, consultei o site de vocês mesmo e a compra pelo site também era viável. Fiz a compra e como vocês ainda estão no sistema automático não conseguiram entregar um produto de 300 Reais. Não atenderam na loja e na compra online não conseguiram entregar. O que esperar de um varejo assim? Alta? Ah vá que vocês pensam assim hehehehe Uma palavra não resume o que penso de vocês hoje. Duas sim, falta qualidade. No atendimento, na loja, no site, na entrega, no pós vendas, no geral! Qualidade é atender também situações fora da curva... Habilidade para atender pessoas que não pretendem seguir tendências ou padrões de consumo. Comprei em outra loja o mesmo produto paguei 30,00 a mais, porém, extremamente satisfeito. Capicce?