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Boa
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Estou super indignada com vocês, comprei panela e com 2 dias se recusaram a trocar , ela veio com pequeno problema na tomada, e na hora da entrega o vendedor não conferiu. Tive que mandar minha panela nova para autorizada por algo simples , nem a autorizada acreditou naquilo . Resumo comprei , paguei e ainda não fiz uso pois tenho que esperar 39 dias para troca de algo NOVO
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O processo de compra no site, foi muito fácil, o produto foi entregue conforme o combinado, o atendimento na loja para retirada do produto Lojas Koerich, 4ª Av., n.446 - Centro, Balneário Camboriú - SC, 88330-000, foi muito ruim os vendedores sequer levantaram da cadeira, para ajudar a levar o colchão até a porta da Loja. Demonstraram total desinteresse. Em relação a recomendação as lojas Koerich, Eu recomendo que é melhor fazer a compra no site, e receber em casa.
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O Processo de compra foi tranquilo! A questão de entrega (retirada na loja) foi um problema. Acabei escolhendo a opção de retirada na loja pela urgência de utilização do produto. Como estou fora de Joinville, eu não percebi na hora da compra que o processo de entrega ficou no meu nome e "'SOMENTE EU" poderia fazer a retirada, Isso gerou um transtorno enorme, pois minha família precisava do Microondas para uso imediato. Tentei mudar o nome da pessoa que estaria retirando, para que minha esposa pudesse fazer a retirada, mas a empresa foi inflexível. Na realidade achei um absurdo isso!!! Inclusive eu propus de eu estar indo em uma lógica física aqui em Florianópolis para autorizar a retirada por outra pessoa em Joinville e me disseram que isso não seria possível. Ate pensei em cancelar a compra e refazer a mesma informando outra pessoa para retirar. Mas estava na dúvida do tempo que o crédito voltaria para meu cartão Eu só pude retirar o produto no sábado, quando voltei para Joinville.
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