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Gosto da loja mais falta um app que facilite a compra

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Processo de compra é ótimo, a entrega é rápida; porém o atendimento é péssimo. Atendentes sem preparo nem educação, atendem com lamentável petulância. Sou cliente a muitos anos na rede koerich e nunca havia passado por essa situação. Espero que seja um fato que não mais se repita, pois a experiência foi frustrante e infeliz.

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Compra pelo site muito rápida e eficiente. Entrega dentro do prazo. Montagem demorada. Comprei 3 guarda roupas, DOIS vieram errados, e o que veio correto está com a porta nicada e a cor de uma das portas é diferente das outras. demora para a troca está um absurdo de longa. Comprei com 15 dias de antecedência da minha mudança para ter guarda roupa montado quando chegasse. Acabou que não tenho a mercadoria, nem o prazo para retirada do material que está atrapalhando minha mudança e tão pouco a devolução do valor pago. Querem me dar de credito na loja me forçando a ter uma péssima experiência novamente. Não recomendo

Comprei pela internet. Mas quando fui na loja física, que fica bem próximo de onde moro, ver se tinha a cama para eu vê-la pessoalmente, descobri que na loja estava R$100 mais caro e ainda o vendedor me atendeu muito mal.

Comprei on line sendo que a maquina de lavar estava ok mas a secadora que comprei junto chegou com defeito que comuniquei de imdediato a loja e solicitei a troca conforme me é facultado pela lei do consumidor e a mesma não procedeu desta forma não cumprindo com sua obrigação. Tive que entrar em contato com a fabrica cujo a mesma foi de uma presteza enorme , com atendimento com conhecimento e principalmente se preocupando com o consumidor. Saliento que quem resolveu meu problema cuja responsabilidade seria das lojas Koerich fora o fabricante que assumiu a responsabilidade. A Wanke está de parabéns.