Pior pós venda! Não recomendo essa loja. Total desrespeito com o consumidor. Não respeitam o Código de Defesa do Consumidor. Mercadoria veio com peça quebrada e se negaram a aceitar a devolução ou troca da mercadoria, considerando que o pedido de devolução ocorreu dentro do prazo amparado pelo Código de Defesa do Consumidor. Sorte foi o atendimento da assistência técnica da Panasonic, que foi muito solícito e eficiente. Koerich foi uma decepção! Nunca mais compro nessa loja.

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Tive que cancelar a compra pois passou 30 dias e não chegou a mercadoria

Koerich não cumprio o prazo de dois dias úteis, aparentemente por erro no sistema, era pra ter sido entregue em uma quarta dia 05. Fui questionar na quinta, a atendente disse que a entrega estava programada pra sábado, daí perguntei por que sábado se a entrega era pra ser na quarta e eu havia comprado na segunda e estava com produtos descongelando. Primeiramente ela botou "COMO EU JA DISSE será no sábado" daí questionei o prazo de dois dias úteis, e ela respondeu " sua compra foi confirmada hj 06, daí você conta 07, conta 08 que será o dia da entrega" DEBOCHADA. Sendo que eu havia comprado o produto no dia 03 e no site dizia entrega 05 e foi erro deles mesmo. Daí ela só confirmou erro no sistema depois de eu mandar meus prints. Me fez de louca, podia desde o início ter dito que havia erro🤦🏻‍♀️.

Eu sempre comprei nessa loja más dessa vez eles ficaram a me desejar não recomendo más essa loja pra ninguém.

O produto chegou quebrado

Experiência muito ruim, não indico a ninguém, se possível nunca comprem nessa loja. Comprei dois roupeiros, demorou duas semana para a montagem, na montagem detectaram o absurdo da falta de uma gaveta, já passou mais de um mês que foi pedido a reposição e não recebi a peça faltante, mesmo depois de entrar em contato por várias vezes pra resolver, enfim, deplorável.

Péssimo.

A entrega foi desastre total, veio faltando peça e me deixaram sem resposta. Só consegui resolver a situação em contato pelo Instagram, pelo Whats e pelo telefone nada... E ainda pra resolver, tive que sair de casa e ir comprar a peça que veio faltando numa simples pia...