Péssimo atendimento, comprei mais de 8 mil em produtos, só tive problemas. Atraso no envio dos produtos, Produtos chegaram quebrados, demora na troca das peças, não conseguiam agendar montagem pra mim, pior atendimento que tive em toda minha vida.

Compra virtual.

Produto não chegou! 60 dias depois da compra!!!! Reposta de vocês: estamos verificando... e eu? Pagando!!! Péssimo.

Pior pós venda! Não recomendo essa loja. Total desrespeito com o consumidor. Não respeitam o Código de Defesa do Consumidor. Mercadoria veio com peça quebrada e se negaram a aceitar a devolução ou troca da mercadoria, considerando que o pedido de devolução ocorreu dentro do prazo amparado pelo Código de Defesa do Consumidor. Sorte foi o atendimento da assistência técnica da Panasonic, que foi muito solícito e eficiente. Koerich foi uma decepção! Nunca mais compro nessa loja.

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Tive que cancelar a compra pois passou 30 dias e não chegou a mercadoria

Koerich não cumprio o prazo de dois dias úteis, aparentemente por erro no sistema, era pra ter sido entregue em uma quarta dia 05. Fui questionar na quinta, a atendente disse que a entrega estava programada pra sábado, daí perguntei por que sábado se a entrega era pra ser na quarta e eu havia comprado na segunda e estava com produtos descongelando. Primeiramente ela botou "COMO EU JA DISSE será no sábado" daí questionei o prazo de dois dias úteis, e ela respondeu " sua compra foi confirmada hj 06, daí você conta 07, conta 08 que será o dia da entrega" DEBOCHADA. Sendo que eu havia comprado o produto no dia 03 e no site dizia entrega 05 e foi erro deles mesmo. Daí ela só confirmou erro no sistema depois de eu mandar meus prints. Me fez de louca, podia desde o início ter dito que havia erro🤦🏻‍♀️.

Eu sempre comprei nessa loja más dessa vez eles ficaram a me desejar não recomendo más essa loja pra ninguém.

O produto chegou quebrado