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Entrega rápida. Contudo, após um erro da loja/montador o precesso se reparo durou semanas. Talvez se eu tivesse gastado mais na loja teriam atendido melhor, uma pena.

Comprei 2 unidades, sendo que uma veio amassada, ainda estou esperando a troca, e o montador levou quase 1 mês para vir montar, e ainda um péssimo atendimento do montador, uma pessoa totalmente desqualificada, grossa e estúpida.

Recebi esse e-mail para avaliar a minha compra, mas não tenho como avaliar, pois ainda não recebi o meu produto, a minha compra foi aprovada dia 21/11/2020, mas a previsão de entrega é até o dia 10/02/2021.

Péssima experiencia com a loja virtual Koerich. NUNCA MAIS VOU COMPRAR NADA!!! Um ventilador foi entregue com embalagem violada, ja pre-montado e uma pá da helice quebrada. Em contato virtual com a empresa, me deixaram esperando em ligação das 10:49h ate as 15:50h e não resolveram nada. Lamentável e horrivel o atendimento via whats.

Pelo site tudo rápido, mas pra entregar foi muito complicado, deram 2 dias para entrega, demoraram 5 dias e quando ligava paea saber onde andava meu pedido, nunca sabiam, apenas q estava na distribuidora, quando liguei pela última vez me disseram q teve uma tentativa de entrega e não havia ninguém em kza, sendo que moro num condomínio, com porteiro e não saio de casa por causa da pandemia, impossível nem eu e nem o porteiro ter recebido o pedido, no dia seguinte (5 dias após a compra) me aparece o entregador dizendo que está fazendo a terceira entrega com o mesmo recado. Ou seja, alguém não quer trabalhar e nós que pagamos e ainda somos mal atendidos quando reclamamos. Achava que seria uma ótima compra nessa loja e me arrependi.

Uma porcaria. Vocês me entregaram uma pia quebrada e até o momento não consegui trocar, pois vocês só enrolam. Vou procurar o Procon para resolver caso vocês não resolvam em 5 dias.

com cartão tudo certinho não consegui finalizar a compra....foram varias tentativas .entrei em contato com 0800 e me disseram que eu devia cancelar a opção salvar cartão feito pela ultima compra. mais continuo dando erro..então cancelei a operação.

Entrega nao teve um horário definido, a montagem foi boa porém demorou muito

Essa foi nossa primeira compra nessa loja. Nos informaram que o montador nos ligaria pra agendar a montagem, mas nuca ligou. Um belo dia enquanto saímos para a academia chega um desconhecido dizendo que veio montar o móvel. Infelizmente naquele momento não seria possível e ele então sugeriu que o deixássemos montando sozinho enquanto estávamos fora. Quando ele veio realmente montar, uma das portas veio com defeito de fábrica e ele então disse que não precisaria me preocupar pois ele solicitaria uma porta nova. Aí começou a dor de barriga. Passamos praticamente 3 meses tentando contato com a loja, filas intermináveis de atendimento Via WhatsApp que não funciona. Apareceu outra pessoa da loja lá em casa ver o que faltava. Ligamos diversas vezes até que recebemos 2 portas em casa, sem necessidade. Agendaram a montagem pra 10 anos mais tarde e quando o montador apareceu, montou e deixou todos os parafusos e embalagens espalhadas pela casa. Minha sugestão: organizem a comunicação interna.