Muito ultrapassado todo os processos como acompanhamento de pedido, rastreamento e informações nos canais de atendimento.

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Eu fiz a compra pelo site, mas a entrega NÃO ACONTECEU, depois de 3 dias que me informaram que um das produtos que eu tinha comprado não tinha estoque, e eles não poderiam simplesmente trocar a cor por uma que tivesse estoque, eu teria que cancelar toda a compra e refazer, e isso levaria alguns dias, eu precisava da mercadoria antes do natal por isso comprei a vista com a promessa de entrega em 1 dia, nunca mais compro nessa loja.

Achei péssima, nunca havia comprado. Comprei dois ar condicionados, recebi um certo, e um com a maquina trocada. Era praser quente/frio e veio só frio. Estou até agora aguardando a solução.

Compra foi rápida, mas no anúncio estava entrega grátis até 2 dias úteis. Levou uma semana para entrega.

A loja deixou muito a desejar em questao de ASSISTÊNCIA! Minha bike veio com defeito no trocador de marcha, e então precisei acionar a garantia. Mas não fui informada de que a montagem do produto precisaria ser feita por uma loja cadastrada da caloi. Então a bike foi revisada por uma não autorizada, paguei a revisão, tive que levar em uma autorizada e pagar outra revisão! Nesse meio tempo contatei a loja, pois fazia menos de 1 semana da compra e eu tinha o DIREITO de receber outro produto, e fui informada que deveria falar com a assistência. Grande ajuda. Obrigada por nada!

Tive que ir na loja dos ingleses 2 vezes para retirar o produto. Na primeira vez a moça que atendeu não encontrou a nota e disse que o produto estava no depósito em Biguaçu. Quando retornei somente o gerente podia entregar e ele estava concentrado enviando mensagem no celular e tive q aguardar 35 minutos de pé com uma criança no colo até conseguir a atenção do mesmo

Achei péssimo. Comprei o produto dia 09/12. Eu mesma fui buscar no dia 10/12. Hoje, passados 30 dias, a caixa ainda está ali no canto, pois o Koerich não teve competência de enviar um montador que posso montar um armário de uma porta. Creio eu que falta competência, pois já foi marcado para dia 22/12, 28/12, 05/01 e 08/01 e ninguém apareceu.

Atendimento péssimo comprei um guarda roupa ano passado e tô esperando até hoje o montador vim consertar a besteira que ele fez e a loja não responde os meus watts.

A experiência na loja fisica e pessima. Falta de respeito e poucas ganas de atender ao cliente.