A entrega foi rápida.

O processo é rápido e simples e tem propostas de pagamentos melhor do que as lojas físicas. O serviço de montagem foi péssimo. marcaram o dia, peguei folga no trabalho e às 17h o montador ligou falando que não poderia ir. Depois de muita insistência com a Central de atendimento conseguiram que o montador fosse no dia. Porém a montagem foi mal feita. o forro está cheio de "barrigas" pois acredito que não tenha sido colocado pregos suficiente (ele me entregou um saquinho cheio de pregos e parafusos) e ele estourou uma prateleira na fora de parafusar. Acredito que se deva avaliar mais essa questão de cumprir as datas agendadas e também de terem mais cuidado ao montar os móveis, pois pode ser uma loja "popular" mas as pessoas prezam seu dinheiro e querem um bem feito.

e boa.

Atendimento eficiente e entrega antes do prazo estipulado...

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Ótimo atendimento

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Loja online foi tranquila a compra. Porém antes fui na loja física que fica na Meia Praia em Itapema e mostrei o preço do site e pedi que me fizessem o mesmo preço. O gerente foi super sem noção, disse que se eu tivesse algum problema no produto não teria a quem recorrer se comprasse no site, me deixou falando sózinho e me passou um preço absurdo e disse que não daria desconto. Sendo assim, comprei online (com um preço justo) e recebi o produto em dois dias no meu apartamento.

Comprar online foi muito melhor e mais fácil. Fui na loja física na Meia Praia em Itapema e o gerente só faltou querer me surrar porque pedi que ele fizesse o mesmo preço do produto que eu havia visto no site. Aí simplesmente comprei online e recebi o produto super rápido (dois dias). Sinceramente, acho que é necessário dar melhor treinamento ao pessoal e melhorar o atendimento nas lojas físicas.

comprei virtualmente, achei muito demorada a entrega e atendimento foi muito bom