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Comprei duas cabeceiras, no site diziam que era montado, quando chegou o rapaz não montou, a atendente do 0800 tbm disse que não montariam a cabeceira. Enfim, agora as duas estão lá encostadas na parede, não consigo montar, é muito difícil, tem que nivelar e não tenho as ferramentas necessárias. Quem chega em casa vê aquelas cabeceiras tortas e o que me resta é dizer que foram compradas no Koerich, a reação delas não precisa nem dizer...

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Fiz a compra pelo site, para retirar na cidade de Ararangua filial da av 7 de setembro, na qual o gerente, se me recordo o nome, me recebeu após solicitar no caixa a retirada, e mandou o vendedor, me entregar uma caixa que já havia sido aberta, estava com fundo e a tampa estourada, parecia que tinham deixado cair do primeiro andar e juntado as peças... Ao Chegar em casa, abri a caixa que estava somente com uma fita simples em cima mal colada, percebi que o ventilador estava cheio de pó, riscos, e até mesmo com cabelo feminino na base e no motor, Jamais! comprei um produto de loja ou pela internet deste jeito que estava, e nem me entregou a nota fiscal da compra. Retornei a loja 40 min depois para devolver a caixa, a moça do caixa fez pouco caso, o vendedor mais ainda, e o gerente nem se quer estava no local acredito, pois a troca demorou 30 min e ainda tive que provar e abrir a caixa para mostrar as condições do produto "Novo" que haviam entregue. Não pretendo voltar a comprar.

bom

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Entrega pessima! Me entregaram uma lavadoura amassada, como foi vespera de natal e o instalador já iria pro local instalar nada pude fazer… pois os inquilinos entravam no apto no mesmo dia. Processo de compra ok! Atendimento preciso sbre a entrega mediano, pois por email informaram que saiu pra entrega e na verdade só ocorreu mo dia seguinte.

O colchão em si é ótimo. A entrega foi feita no prazo estipulado. Os entregadores foram simpáticos e educados e levaram o colchão e as bases para o quarto aonde ficaria a cama. Entretanto, as bases vieram em cores distintas, uma um pouco maior que a outra (talvez pelos parafusos de alguns pés não estarem centralizados. Não sei!) e com apenas um conector de bases quando deveria vir dois (um por saco em cada base). Já fiz duas reclamações no whatsapp da Koerich, perdi duas tardes inteiras para realizar uma simples reclamação, me disseram que iam retornar e nunca retornaram. Abri uma reclamação no PROCON, até hoje não me retornaram. Resta ir para outras vias! Péssimo atendimento! Péssimo! Se eu irei comprar outra vez na Koerich? Não! Foi a primeira e a última vez. Muita dor de cabeça para resolver algo muito simples que é a troca do produto que eles enviaram errado.