Não recebi o produto. Demorando muito!!! adquirido em 11 de fevereiro. hoje é 16 de março e nem nota fiscal foi emitida???

Estive na loja para retirar meu produto 2 dias depois de receber a confirmação que ja.poderia retirar na loja. Quando estive lá para buscar o gerente informou que não estava disponivel. Informei que não voltaria a loja novamente. Então o gerente disse que iriame daruma panela porque NAO QUERIA SE INCOMODAR COMIGO. DESDE QUANDO CLIENTE INCOMODA? Ainda comprei outro produto na loja. Seus funcionarios devem ser treinados para tratar o cliente com respeito e dignidade.

No site estava como entregue e eu não tinha recebido nada, entrei em contato e me informaram que alguém tinha recebido, e que levaria até 72horas pra ver quem assinou o recebimento, liguei para todos os meios de comunicação, todos me atenderam bem, mas não sabiam explicar o que estava acontecendo, por fim, fizeram a entrega no outro dia, como se nada estivesse acontecendo, ou seja, erro na entrega, foi dado baixa, mas o produto não havia sido entregue.

A compra foi super simples pelo site. O prazo de entrega atrasou mais de 2 meses, os serviços de atendimento ao cliente e entrega são péssimos! Além de não passarem o verdadeiro prazo de entrega não avisam o período da entrega para que você possa se programar e aguardar em casa pelo produto, no meu caso comprei uma geladeira, a loja não avisava nem o dia certo, então além de atrasar, não passar a previsão, correm o risco de não ter ninguém em casa para receber, péssima logística e não tem código de rastreamento. O atendimento ao cliente é muito ruim, demorado e não tem informação sobre nada.

Boa noite, Veja os registros da Central de Atendimento, quantas horas fiquei conectado via celular, esperando por atendimento para saber sobre a entrega do meu produto. Após efetivar a compra e depois de contato com a central fui informado que não tinha o produto em estoque..... Tive que ligar várias vezes, encaminhar e-mail e esperar alguns dias pela entrega do produto Que foi entregue com atraso...... Esperando vocês receberem a reposição da fábrica. Resumindo, estressante e desagradável...... A primeira coisa que me ofereceram foi para cancelar a compra... ao invés de oferecer um produto melhor.... Pelo preço que já havia pago.... Para compensar pela falta de compromisso da empresa.. Sequer um comunicado pedindo desculpas pelo ocorrido..... Ainda que poderia ter ido no site da empresa, expor o meu descontentamento pelo experiência dessa compra... Atenciosamente Paulo Afonso Piazza 47 991909450

Gostei do preço, mas achei demorado e ainda tive que retirar. Atendimento horrível dos funcionários da loja no dia que fui buscar. Tbm estava mto calor no dia e a loja não possui ar condicionado. Nem sempre o mal atendimento é culpa dos funcionários, se eles estiverem trabalhando em um bom ambiente, eles tem mais prazer em atender, ou falta tbm um líder motivado na loja.

O produto até é bom. Porém levei mais de um mês para recebe-lo. Comprei na loja fisica para retirar no depósito (já que o frete sairia 30,00), porém meu produto havia esgotado e ninguém entrou em contato para avisar. Depois de muito custo, muitas tentativas de ligações não atendidas por parte do depósito, ligações para loja do Centro de Floripa - péssimo atendimento, fui até a mega loja de Campinas, e descobri que o meu pedido havia sido cancelado!!!! Pois bem, solicitei o estorno e fiz o pedido no site. E adivinhem???? Meu pedido não chegou de novo!! Agora pq estava com defeito..... pelo menos dessa vez avisaram.

O produto eu nunca recebi. Pois nunca chegou na loja em que solicitei a retirada, ninguém fez nada pra me ajudar e definitivamente eu passei a odiar ainda mais a loja. Tive que pedir estorno e comprar em outro lugar.

Falta de respeito com a entrega é principalmente na hora da montagem.. tive que ligar várias vezes pra virem em casa..

Atendimento horrível, em pleno Natal só um caixa atendendo e uma fila enorme. Compramos um ventilador para dar de presente de Natal, e quando fomos montar o mesmo estava QUEBRADO, o Koerich não faria a troca porque já haviam passado 24hs, então tivemos que levar para a assistência técnica e a pessoa só foi usar o ventilador final de Jan/21.