Ainda nao recebi o produto!!! Atendimento péssimo pois não possuem etica dando informações que nao sao verdadeiras! Promessa de entrega em 5 dias uteis sendo que já fazem 14 dias uteis e 5 ligacoes para tentar resolver e nenhuma resposta! Sou uma cliente de anos que acabam de perder!

meu produto ainda não chegou, como vou responder esse formulário? Ja estou cansada de reclamar, era para ele chegar em 30/11 e nada...só me enrolam

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Péssima, compra feita dia 16/11/2017, previsão de entrega 22/11/2017. Hoje dia 04/12/2017, mercadoria não foi entregue. Ninguém tem uma posição, o pessoal do atendimento online e telefone, não sabem nada, tem que aguardar. Brincadeira. E não consigo nem cancelar a compra.

Comprei o produto em 16..11 com entrega prevista em 20/11. Em 23/11 cobrei a não entrega e me passaram e-maildizendo que foi entregue em 20/11.Dia 24 liguei novamente e a atendente não ne deu retorno.Dia 28 novamente liguei no 0800 não me deram retorno. dia 29 liguei na reclamação não me deram retorno, Liguei novamente em 30/11 protocolo 464463 dai me disseram que não havia produto no estoque, Já paguei, o cartão já me cobrou e estou sem produto. Tenho todas as datas e nome pessoas paea comprovar.Cade meu dinheiro. Péssimo atendimento . Hoje farei denuncia ao PROCON e farei anuncio no RECLAME AQUI.. ME DERAM UMA BELA ENROLADA. Como querem que avalie o produto se não recebi?

Pior atendimento, comprei o produto não tinha pressa para receber, quando liguei o entregador me ligou para perguntar sobre o dia para entregar diase que tinha que ser QUALQUER DIA porém até as 13hrs. Ele informou que não faz entraga em Navegantes neste periodo( manhã).Então se a empresa não ppde conciliar sua entrega com a minha disponibilidade, ao qual só estabeleci um período e não pedi um dia específico, mostra um dessintentesse muito forte com o cliente.Pedi o cancelamento da compra, que muito engraçado pois tem um sac, que ao invés de resolver manda entrar no chat para resolver, estranho as duas não são para prestar informações? Depois de realizar o cancelamento nem o sac nem o chat sabe me informar o prazo de devolução do valor!!! Fiquei escolhi um produto não pelo preço mais por afinidade pela loja e não senti nenhuma reciprocidade da Koerich.

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Pela loja virtual é péssimo.. so incomodo,desde a entrega até a montagem que não houve pois qdo o montador veio meu produto estava quebrado. Coloquei uma observação no ato da compra pra que entrega e montagem fossem feitas somente sábados pela manhã. Perdi a conta de quantas vezes tive que ligar pra resolver isso, e mesmo assim ficavam agendando pra meio d semana. Funcionários um pior que o outro s falta d comunicação. Agora ainda vou ter que resolver sobre o produto ter vindo quebrado, pior que ja paguei uma parte e a empresa não tem outro pra troca. Há e a entrega estava prometida pra 24 dias e levou mais de 30.