Eles enviam um email dizendo que vão entregar num dia e depois vem com a desculpa que a compra não foi faturada (mas foi cobrada na hora da compra no cartão de crédito).

Dessa vez tive problema referente processo de compra e com a entrega também (neste caso aberto protocolo na empresa sem ter recebido retorno.) Atendimento razoável no geral.

Não foi o atendimento qe esperava, que estou acostumado a ter em outros estabelecimentos.

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Comprei duas cabeceiras, no site diziam que era montado, quando chegou o rapaz não montou, a atendente do 0800 tbm disse que não montariam a cabeceira. Enfim, agora as duas estão lá encostadas na parede, não consigo montar, é muito difícil, tem que nivelar e não tenho as ferramentas necessárias. Quem chega em casa vê aquelas cabeceiras tortas e o que me resta é dizer que foram compradas no Koerich, a reação delas não precisa nem dizer...

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Fiz a compra pelo site, para retirar na cidade de Ararangua filial da av 7 de setembro, na qual o gerente, se me recordo o nome, me recebeu após solicitar no caixa a retirada, e mandou o vendedor, me entregar uma caixa que já havia sido aberta, estava com fundo e a tampa estourada, parecia que tinham deixado cair do primeiro andar e juntado as peças... Ao Chegar em casa, abri a caixa que estava somente com uma fita simples em cima mal colada, percebi que o ventilador estava cheio de pó, riscos, e até mesmo com cabelo feminino na base e no motor, Jamais! comprei um produto de loja ou pela internet deste jeito que estava, e nem me entregou a nota fiscal da compra. Retornei a loja 40 min depois para devolver a caixa, a moça do caixa fez pouco caso, o vendedor mais ainda, e o gerente nem se quer estava no local acredito, pois a troca demorou 30 min e ainda tive que provar e abrir a caixa para mostrar as condições do produto "Novo" que haviam entregue. Não pretendo voltar a comprar.

bom

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