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A compra foi realizada em nome da empresa, não informei um nome de pessoa física para retirar o produto. No entanto possuo procuração representando a instituição, mesmo assim tive muita dificuldade em retirar o produto, o supervisor da sede e eu estivemos farias vezes na loja e fomos muito mal atendidos, inclusive por telefone fui tradada com grosseria por uma pessoa que se identificava como gerente da loja. Com certeza essa foi a minha ultima compra....

Produto veio sem nenhuma embalagem de proteção, caixa completamente amassada.

A loja é o produto excelente, Mas a forma de entrega um e depois voltar outro dia para montar não gostei, o montador muito relaxado jogou os papelão e plástico tudo pela janela espalhou no chão, depois que vimos, achamos que tinham levado.

Horrivel, atendimento loja fisica, outra coisa, comprei pelo site para retirar na loja fisica chegando na loja o produto não tinha no estoque, gerente não quiz resolver o problema porque era compra pelo site, tive que ligar para sac para poder resolver e trocar por outro produto.

Quanto a compra online, tudo ótimo. Agora o atendimento na entrega na loja fisica péssimo. Como fiz a compra pela internet, as atendentes me trataram bem grosseiras. Fui buscar o produto pela manhã e não estava na loja, me disseram que viria somente a tarde. Fui a tarde e me disseram que podia chegar até a hora do fechamento da loja.

O processo de compra e a opção de retirar na loja são ótimos. Só que quando minha mãe chegou na loja pra retirar o produto, nenhum atendente ajudou ela a levar o microondas até o carro, que estava estacionado na frente. Estava um dia de chuva, ela pediu ao atendente para ajudá-la com a caixa (grande) até o carro, e este a respondeu que "como não pagamos pela entrega, ele não poderia ajudar". Ela teve que sozinha levar o microondas até o carro embaixo de chuva enquanto alguns atendentes estavam parados na loja olhando. Péssimo serviço.

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Não me ajudaram carregar a pia pesada. Só me entregaram no caixa.