o produto veio faltando peças, está montado mas tenho que esperar 30 dias para chegada das peças que faltam. e so descobri isso pq liguei pro SAC, pq ninguém me informou de nada

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Não conseguia rastrear, entrada feita com estupidez, produto com marcas de batida e arranhões e veio faltando uma das rodinhas das portas.

Compra feita pelo site para retirada no mesmo dia, chegando na loja, o produto não estava disponível e tive que esperar alguns dias para mandarem do deposite e eu poder fazer a retirada

Não foi uma boa experiência, apesar de ter sido ressarcida pela loja Já comprei outras vezes, e infelizmente, nesta ocasião tive uma experiência ruim.

Atendimento regular vendedores desatentos um pouco.

Pedi para retirar na loja, na verdade não era esse que eu queria, mas os outros não tinha opção de compra na minha cidade (que tem filial), vai entender.

Comprei on line, atendimento de péssima qualidade, levaram 5 dias para aprovar a compra no cartão, respondiam horas depois de uma pergunta, no geral de forma automática ou com evasivas, pessoas com péssimo treinamento, parecem fazer o trabalho apenas porque precisam do salário, mas sem uma motivação em bem atender o cliente. Nunca mais comprarei on line do Koerich, se não encontrar em outra empresa on line, irei até uma loja física de vocês.

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Comprei online e achei o site um pouco complicado. Pedi para retirar numa loja, imaginando que quando chegasse seria só apresentar o protocolo e retirar o produto, que já deveria estar separado, mas isso não ocorreu. Na ocasião da entrega do produto não pude testá-lo, pois me foi dito que era uma política da empresa de não testar.