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Produto chegou quebrado e com sinais de uso, até para a troca ouve atraso, então cancelei a compra, o atendimento para cancelamento e estorno é outra peregrinação. Não recomendo para ninguém. O único processo que não tive problemas foi para a compra, nos demais é muita enrolação e demora. Não compro mais nessa loja.

Uma porcaria de experiência, tive até que colocar o situação no procon, pq ninguém queria resolver. Atendimento péssimo, horrível a experiência. Nunca mais compro nessa loja.....

A compra foi tudo certo. Mas a entrega uma falta de respeito. Entrega era 2 dias úteis dia 04/02 não veio, reclamei um monte e nada, aí me deram nova data dia 06/02 tbm não veio, e só me diziam que tinha que aguarda resposta do setor responsável que nunca respondia. Reclamei um monte, pois comprei esperando que fosse cumprido data de entrega, aí depois de tantas reclamações me deram outra data dia 11/02 e entregaram finalmente. Se essa empresa quer ser competitiva no mínimo cumprir com a data de entrega, promete uma coisa que não pode cumprir, isso só me gerou indignação, no dia que veio eu já estava procurando meus direitos, pra não me incomodar ainda esperei, mas isso não pode acontecer, fere o direito do consumir na entrega do produto conforme prometido e descrito. Pior de tudo é que eles deram como estregue no site desde dia 04/02 mesmo não entregando, aí quando eu entrava em contato pra reclamar me diziam que estava constando como entregue, total falta de respeito.

O produto é bom entregue conforme combinado, mas a entrega demorou mais de 15 dias, foi um transtorno o atendimento e o montador quando finalmente veio me fez um serviço por fora (relacionado ao móvel em questão) e cobrou um preço abusivo

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Roupeiro veio com uma porta sem furação, entrei em contato para ver como fazer, foi um dos piores pós venda que já tive, atendimento pessimo, jamais voltarei a comprar no koerich, levou mais de um mês pra chegar a porta de reposição

Entrega super atrasada, não conseguia contato com responsável, só incomodação...

Olá! A compra no site não gostei porque era outra chaleira que eu ia comprar, porém não conseguia concluir a compra entrei em contato com o watts do site pedi pra uma atendente concluir minha compra porque mesmo estando tudo certinho com os dados preenchido não concluia . Então a atendente me informou que a chaleira que eu gostei não tinha disponível mais. Perguntei ué porque não tem se não tinha aviso de item esgotado como deveria dizer ? Pois tinha outras chaleira que dizia esgotado e aquela que gostei nao .A atendente também ficou sem entender por não conseguir concluir minha compra e quando vereficou foi isso que informaram pra ela

Fiz a compra online para retirada na loja, mas não tinha o produto na loja. Estou à 10 dias esperando o vale compras