É muito facil comprar no site dificil depois é ter suporte da loja. Para descobrir o dia que iam entregar foi um parto pois nao dão a data correta apenas uma ampla previsao, e isso ja foi super incomodo pois tive que ficar durantes dias de prontidao e acompanhando o vazio de informação

Nunca tive uma experiência tão ruim quanto o pós venda das lojas Koerich. Meu produto veio com defeito. Entrei em contato com a central de atendimento e fui tratada com grosseria, falta de respeito com o cliente e simplesmente me mandaram para assistência tecnica dizendo que esse é o padrão de resposta que dão para os clientes sem nem se importarem com prazo de compra pela internet ( 7 dias de direito do consumidor tem para devolver o produto já que a compra foi feita on line e não pode-se testar o produto antes- isso não é respeitado pela loja). Detalhe que fui informada também pela atendente que eles não possuem nenhum gerente ou supervisor que possa avaliar a situação nestes casos, simplesmente me disse, vire-se com a assistência tecnica e me passou o telefone.

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Muito ruim entregaram a sextinha da bicicleta quebrada quando o entregador foi em bora vimos que a sextinha estava toda quebrada

Estou a mais de 15 dias aguardando a entrega dos pés da base da cama que não veio com o produto comprado, já liguei várias vezes e até agora não consigo usar pois não veio os pés. Falam que vai resolver e até agora nada.

Estou extremamente insatisfeita com o produto e principalmente com a loja . Fiz uma compra de uma cama box com auxiliar para meu filho e quando o produto chegou , veio com defeito . Liguei para a loja e simplesmente me mandaram ligar para a fabricante , sendo que eu comprei no site da Loja Koerich e não com fabricante. Liguei para a loja fabricante e eles autorizaram a troca do meu produto e disseram que o Koerich iria entrar em contato em até 48hrs .. Estou até hoje aguardando a tal ligação . Um sonho que virou um pesadelo . Não recomendo ! Atendimento péssimo .

Entregaram quebrada a substituição da peça foi demorada quando chegou o montador quebrou novamente o pos venda eh ruim. Enfim nota zero

A loja nao tem compromisso com os clientes, prometem uma coisa no site e na realidade fazem outra só pra vender. O Sac ta la só pra ouvir mesmo pq resolver o problema eles não resolvem.

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O atendimento é horrível, comprei o produto e não vieram montar mesmo após confirmar 4 vezes em 4 datas diferentes