Decepcionada

Falta de respeito com os clientes ,comprei um ar não funcionou , não aceitaram a troca, não aceitaram devolução e nem deram uma solução pro problema

Foi péssimo a experiência de comprar online, é uma enganação ao cliente. Ao comprar era informado que estaria disponível 2 horas após a compra, porém depois informaram que precisava de 48h úteis para aprovação de crédito. Nunca vi isso. Não recomendo para ninguém.

O balcão veio com alguns arranhões e e o manual estava rasgado tive muita dificuldade para montar

Atendimento muito ruim.

A mercadoria não foi entregue (sendo 3 volumes até agora entregaram 2 faltando 1),portanto não foi entregue e muito menos montado tenso eu que recorrer ao procon e mesmo assim não resolveram

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Pior experiencia de compra! Entregaram uma base com abertura frontal e 0,78cm de largura e quando reclamei, a atendente ainda quis me convencer que o produto estava certo. Na retirada do produto os carregadores danificaram a parede. Não recebi meu dinheiro de volta e ainda fiquei com o prejuizo da parede danificada. O atendimento demora horas para dizer que estao verificando e nada se resolve

Péssimo a forma que o produto foi entregue, sem embalagem, sem caixa, como se fosse de mostruário, Meu marido foi na loja buscar e foi entregue sem o cesto da bicicleta, no dia seguinte eu fui na loja pra poder pegar o mesmo, e o gerente informou que eu teria que entrar em contato com o atendimento on-line pois eles da loja não se responsabilizam pelo produto que chega da compra on-line direto para eles na loja apenas para entregar ao cliente. Entrei em contato com a loja no número informado, no mesmo momento e informaram 48h úteis para darem um retorno e mandarem o cesto da bicicleta para a loja, não me deram retorno neste prazo, eu que fiz contato mais 3 vezes e foi informado que ainda estava sendo analisado. Eu comprei o produto e tenho direito que ele seja entregue em ótima qualidade e com todos os acessórios. Só quero a entrega do cesto da bicicleta. E estou no aguardo, mas vou acionar o procon pra saber dos meus direitos já que vocês entregam um produto faltando acessórios.

Das atendentes via telefone a nota é 1000 mas as da Loja Koerich se Antônio Carlos a nota e zerooooo