Recebi o produto amassado e os entregadores não abriram na minha frente, quando sairam que vi o defeito sem nem precisar abrir a embalagem. Liguei imediatamente para a loja, passei uma semana com a geladeira lacrada no meio da minha cozinha, tentando negociar a troca do item. Mesmo falando e enviando fotos, dizendo que a geladeira não foi desembalada, o atendimento e os entregadores falaram que na hora da entrega haviam aberto. Comprei o produto para trabalhar e fui impossibilitada durante quase 10 dias de fazer o mesmo. Depois de muitos incômodos até mesmo do tipo, falando que eu não atendia as ligações, o que não procede pois trabalho com atendimento através do mesmo, que enfim efetuaram a troca do item.

Pior pós venda que já vi!

Péssimo pós venda,tiveram a audácia de pedir avaliação do produto sem nem me entregar

Por não ter feito a aquisição na loja, e sim via internet eu e minha esposa não fomos atendido de forma adequada pelo funcionário vendedor, tanto durante a compra, onde fizemos a opção pelo produto quanto durante o processo e para a sua retirada.

Liguei no prazo de 7 dias por desistência do produto, pois gostaria de trocar por outro produto, mas a loja Koerich negou a troca

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Lamentável, uma loja com o histórico positivo que sempre foi conduzida com os principios impostos pela respeitosa familia Koerich, ter se tornado mais uma entre a selva capitalista e desumana, o tratamento que recebi da atendente via Whatsapp com desdém ao cliente, chegando a ser desrespeitoso. Notadamente as lojas Koerich vem perdendo aquilo que tinha de melhor: pessoas / colaboradores com amor a camisa e respeito a sua história.

Péssima experiência. Não cumpriram o prazo de entrega. Cancelei o produto pelo telefone e, mesmo assim, fizeram a entrega. Não foi cancelado no meu cartão de crédito. A cobrança veio duas parcelas seguidas. O atendimento é péssimo, funcionária grosseira. E por fim, não cumpriram o prazo de busca do produto. Nunca mais compro nessa loja.

Achei bem ruim a experiência, pois no site falava que o produto já estava disponível na loja fui até lá e não estava. Depois de uma semana liguei e falaram que estava disponível fui até a loja e me mandaram em outra e o atendimento para me auxiliar a resolver a situação não foi dos melhores.