comprei esse Freezer Horizontal Consul 534 Litros CHB53 - Branco nessa loja e a entrega foi realizada no dia 28 de novembro no final do expediente, sendo que o local onde foi entregue é um comercio e já estava fechando o local, devido a embalagem bem ajustada não foi efetuada a abertura do produto nem pelo entregador ou por quem estava no local e recebeu o produto. verifiquei que o produto veio danificado com 4 dias da compra quanto tive tempo de tira ele da embalagem , a tapa de abertura tem um amassado. Contactei a loja e ela se negou a efetuar a troca do produto, alegou que sua política troca é de somente 24h, para troca. Contudo até onde sei as compras por internet tem um prazo maior de troca e até mesmo compras feitas em lojas físicas são de 7 dias. 3 atendentes diferentes e as 3 se negaram a efetuar o procedimento de troca, totalmente decepcionado com esta loja. Insatisfação total com o atendimento que recebi.

Loja e boa mais a entrega e contato por telefone não sabem informar do produto

Péssima experiência, comprei um sofá cama de uma cor e entregaram de outra, depois de 6 tentativas pra trocar me disseram que foi um erro de lote e eu teria que ficar com a cor que me entregaram, mas não foi a que eu escolhi, há comprei muito no koerich, mas acho que não vou mais comprar

Vou ter que esperar dois meses por uma porta que o espelho veio qiebrada

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Compras pela internet é complicado. Comprei a base e me enviaram outra base inferior, foi difícil para resolver pois alegaram que era o produto que tinha comprado, demorou mas consegui que retirassem o produto errado e me devolvessem o valor.

A compra pelo site foi muito tranquila de fazer, porém na hora de retirar na loja o atendimento foi péssimo. O vendedor que atendeu para fazer a retirada atendeu mal, mandou esperar e passou o atendimento para outra menina fazer. Saí bem insatisfeita com o atendimento em loja.

Bem apresentável.

Propaganda enganosa que o produto é entregue apos dois úteis, primeiro que seria feito troca que o produto tinha vindo com defeito, depois o não respeitaram o horário de entrega do condomínio, recebi o produto bem depois, e quem sai prejudicado é o cliente!!!

Produto foi entregue com dois amassados e aloja Koerich não resolveu.