Produto de mostruário, sem embalagem original, entregaram em sacolas, pouca vontade de atendimento dos vendedores por ser compra de internet. Sem opção de outro produto, alegando q não haveria reposição do item. Obrigando a ficar com produto de mostruário q estava ligado na loja.

Fui muito mal atendido pela Koerich no processo de entrega. Também relatei problemas na entrega via SAC, o qual me prometeu que em 48 eu teria um retorno. Entretanto o retorno do SAC nunca aconteceu. Perderam um cliente. Atendimento se faz em todo o ciclo, inclusive até a entrega do produto na casa do cliente.

Compra no site,perfeito,mas,o atendimento na retirada do produto na loja péssimo...atendentes estipidos e grosseiros....e ,este mal atendimento,foram nas nas vezes que me dirigi ate a loja.

A agilidade no processo de compra deixa a desejar. O site não é alimentado corretamente, então fica difícil saber o real estágio da compra.

O produto foi devolvido no mesmo dia e até agora não geraram meu crédito pra poder trocar!

A loja virtual excelente a loja de entrega foi um desastre, tive que retirar o produto de dentro da loja, não teve uma pessoa para ajudar a carregar a geladeira, foi arrasador o atendimento do gerente da loja, fui recebido assim, você trouxe alguém para retirar, nos não fazemos isso.

Bom dia !!! Adorava comprar nas lojas koerich mas o atendimento começou a ficar péssimos e decidir comprar online o produto chegou mas agora montar só Deus sabe pois já tô a 2 semanas sendo enrolado sendo que no site diz montagem em até 4 dias estou muito insatisfeito com as lojas koerich .

Pessimo o produto veio quebrado eatou esperando trazerem outro balcão.

Eu moro sozinho e por isso tenho uma certa restrição de horário. Um dia foi feita a tentativa de entrega, pedi ao entregador q deixasse na minha garagem que em 20minutos iria para casa para guardar. Pois bem o entregador disse que não poderia, e que eu devia agendar a entrega. Ainda em contato com ele disse que aos sábados, ficaria em casa e seria melhor. Agendamos para sábado, fiquei o dia todo em casa e nada! No início da semana seguinte, entrei com contato com o SAC para que fosse feita nova tentativa, e dessa vez a entrega foi feita, e detalhe, eu não estava em casa e deixaram na minha garagem como dito anteriormente!

Comprei pelo site e optei por retirar na loja, já é a segunda vez que faço isso, e na hora de receber ou melhor ''pegar'' o meu produto, as pessoas que estão na loja não fazem a mínima importância de entregar o produto, tipo: ''ah comprou pela internet eu não vou perder meu tempo para atender e perder vendas aqui'', e fica tocando um para outro, na primeira vez também a mesma coisa, concordo com as pessoas de estarem focada na loja física, mas acho um erro de organização vender dessa forma com retirada na loja e não ter uma pessoa específica só pra isso, pois minha experiência com o koerich por esse motivo foi ruim por duas vezes, então irei repensar antes de comprar a terceira, só passei esse feedback, pois deve ter acontecido com vários e não ter falado nada. obrigado!