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Comprei via site para retirar na loja . Já veio montada, nenhuma atenção dos funcionarios da loja na entrega da bicicleta não foi feita nenhuma avaliação do produto. Bicicleta com garfo torto não quiseram trocar faz 1 mês e 10 dias - bicicleta parada, solicitei troca, não atenderam agora pedi cancelamento da compra tive que entrar com ação judicial pequenas causas para resolver este problema . Falta de empatia da loja com o cliente .

Prefiro comprar no site, não tenho boa experiência em nenhuma loja koerich física.

A entrega somente foi realizada 6 dias úteis após a compra.

Não fiquei muito contente com a entrega,havia promessa de 2 dias e demoraram de 6 a 7 dias. Comprei pelo site,não na loja fisica.

Comprei pelo site. Uns R$ 200 mais barato do que na loja, com entrega e montagem grátis. Mas como logo começou a quarentena, a entrega e montagem demoraram um pouco mais (quase 1 mês).

Comprei pelo site. Até fui na loja física mas o preço era maior que o site. O vendedor até esforçou-se para fazer o mesmo preço mas não conseguiu com a central. Então comprei pelo site.

A loja e vem confiável, houve atraso na entrega e na montagem provavelmente devido a quarentena e aos transtornos causados por ela, fora isso tudo ocorreu bem.

A compra no site foi tranquila. Os únicos problemas que tive foram referentes a um grande atraso na entrega e dificuldade de contato com os diversos canais de atendimento (o chatbot no Whatsapp não funciona, os emails levam muitos dias para serem respondidos e para conseguir contato no chat precisei de algumas horas. O único canal que funcionou de verdade foi o Facebook Messenger). De qualquer forma, a compra foi realizada logo no começo da pandemia, então entendo que tenha sido impactada pela fase de adaptação de processos.

Muito bom