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Recebi o produto com falha de fabricação, formalizei o pedido de troca, cheguei a receber um retorno com o prazo que seria executado o processo no dia 24/04, prazo que não foi cumprido e sequer recebi um contato para esclarecimento e justificativa com o motivo do não comparecimento e programação para uma nova data. Faltou comprometimento e respeito com o cliente, posso afirmar que a minha experiência de compra com o loja virtual da vossa empresa está totalmente negativa.
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