Parece brincadeira o que vou falar aqui, realizei a compra pela internet, me deram dois dias para entregar fiquei esperando e nada, daí liguei na empresa falaram q não entregaram por problema de documentação, aí passei todos meus dados mais dois dias e nada, chat on line, minha compra foi cancelada, reembolso no cartão somente 15 dias depois de muito sacrifício, e detalhe, quando a compra foi cancelada ou que não entregariam ninguém entra em contato contigo, vergonhoso, Lojas Koerich nunca mais!

Estou tendo dificuldade em todo processo de compra, meu sofá está com problemas, o montador avaliou , deixou como estava dizendo que estava tudo certo, e o mesmo continua com o pé danificado! Esperando a boa vontade para que eu consiga meu direito de troca do produto!

pior loja que já comprei online

Minha experiência não foi Boa fui retirar o produto que comprei é não tinha estavam todos quebrado com defeito é o gerente não é preparado para atender o cliente

Péssimo atendimento, atendentes super mal educados.

A experiencia esta sendo péssima, depois de muito rolo o guarda roupa foi entregue, agora a dificuldade é a montagem.

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Péssimo atendimento, comprei o produto pelo site na hora de me Entregar falaram q nao tinha mais o produto, demorei dias pra conseguir falar cm a loja para me darem uma posição eu que tive q ir atrás pq eles não estavam nem aí com o consumidor

Estou tendo uma PÉSSIMA experiencia com a loja Koerich. Comprei o produto que estipulava data de entrega e montagem. Após a data de entrega passar recebi uma ligação informando que a entrega não seria realizada dentro do prazo e reagendando para data bem acima do estipulado ao comprar. Após receber o produto foi agendado uma data de montagem, Novamente fiquei em casa e a montagem não ocorreu. A loja não fez nenhum contato para dar alguma informação sobre a montagem. Após contato por telefone sem nenhuma resolução a loja entrou em contato comigo após 2 dias e remarcou a montagem. Novamente fiquei em casa, desarquei meus compromissos e a montagem não ocorreu. Mais uma vez ninguém fez contato comigo para justificar o motivo da montagem não ter ocorrido. Retorno ao atendimento por telefone que mais uma vez não consegue solucionar a questão e nem agendar uma nova montagem. Após 4 dias a loja diz que remarcou a montagem, porém novamente ela não ocorreu.

COMPREI UM ROUPEIRO MAS INFELIZMENTE FOI UMA EXPERIÊNCIA HORRÍVEL EM RELAÇÃO A MONTAGEM, TIVE QUE ME AUSENTAR DO TRABALHO 3 VEZES PARA RECEBER O MONTADOR QUE NÃO COMPARECEU (ELES NÃO PASSAM O CONTATO DO MONTADOR POR SER UM SERVIÇO TERCEIRIZADO), DEPOIS DISSO, AGENDEI A MONTAGEM PARA UM SÁBADO, MAS NOVAMENTE O MONTADOR NÃO COMPARECEU, ABRI UMA NOVA RECLAMAÇÃO E ATÉ AGORA NÃO ME DERAM RETORNO (SENDO QUE JÁ PASSOU O PRAZO DE 48 HRS PARA RETORNO), NO FIM, PREFERI PAGAR POR FORA UM MONTADOR E RESOLVER ESSA SITUAÇÃO!