Total data de respeito com o cliente, produto veio com defeito (rasgado) logo que chegou liguei e enviei fotos pelo e-mail porém não efetuaram a troca pois alegaram que assinamos a nota (o produto estava todo lacrado, com papelao e um tecido fino em volta). No dia da entrega o entregador não confeririu o produto, mesmo explicando toda a situação não aceitaram a troca, nem mesmo um desconto. Já comprei algumas vezes na loja, porém foi a última vez, essa foi a pior experiência , fiquei com o produto danificado por total falta de respeito.

Já compro a anos e na última compra tive problemas, comprei um forno elétrico e um microondas que veio amassado.... tentei fazer a troca e tive resistência, mesmo vendo que tinha o produto na loja física e continuava disponível no site, tive que cancelar a compra dos 2 produtos, refazer a compra do forno. Demoraram para buscar o produto, tanto que comprei um microondas igual em outra loja e chegou antes deles virem buscar o produto com problemas. As lojas Koerich sempre foram minha primeira opção na hora de buscar produtos, mas depois dessa experiência ruim... estou buscando outras opções.

Infelizmente me surpreendi negativamente. Compra demorou a chegar, quando chegou, ficou faltando uma peça e veio uma porta arranhada. No mesmo dia o montador pediu. Novamente demorou a chegar e o guarda roupa está até hoje sem porta, pois chegou as peças faltantes e a mais de uma semana o montador ainda não foi. Descontente ao extremo, enviei e-mail com a reclamação e até hoje não recebi resposta.

Primeira compra e péssimo atendimento com entrega e montagem.

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Comprei via internet, passou do prazo de entrega. Na primeira tentativa eu nao estava em casa. Combinaram que seria no outro dia e tiraram da Rota, Precisei ligar para a central para receber o produto.

Comprei o produto quando foi para desembalar veio rasgado. Pedi a troca, e agora veio com um dos pés frouxo. A troca falaram que iam vir em um dia e não apareceram.

péssimo atendimento no que se trata de agendamento

Comprei o produto o produto vem estragado com defeito e me deram um prazo de 7 dias úteis para resolver o problema e até agora não resolveram o problema já está indo quase 15 dias úteis e estou sem lavar roupa tô lavando roupa na mão

até o momento meu móvel não foi montado, pois entregaram 2 vezes faltando peças, entro em contato e nada é resolvido, estou com os itens de cozinha todos espelhados, pois tive que desmontar o que estava no local para liberar espaço, estou muito insatisfeita, neste momento estou no chat tentando resolver, faz 16 minutos e até agora nada. Espero resolver, se não eu irei cancelar a compra, e ainda abrirei uma reclamação junto ao PROCON.