Na loja física não tenho o que reclamar, mas minha filha inventou de comprar pela internet o produto não chegou até agora

Péssima experiência de compra. A entrega foi dividida em duas, uma chegou em dois dias, a outra parte um mês e meio depois. Empresa se recusou a montar produto que chegou antes. Fiquei com uma caixa fechada em casa, sendo que moro em Florianópolis e tenho uma loja deles no meu bairro. Agendaram a montagem duas vezes e montador nunca veio. Por fim, montamos nós mesmos, apesar da ameaça da loja em perdermos a garantia dos produtos, fato que fere o Código de Defesa do Consumidor. Ainda bem que existem outras lojas semelhantes, porque no Koerich não compro nunca mais. Deixo comentário aqui e não no SAC para que outros compradores sejam alertados.

Recebi o produto amassado e os entregadores não abriram na minha frente, quando sairam que vi o defeito sem nem precisar abrir a embalagem. Liguei imediatamente para a loja, passei uma semana com a geladeira lacrada no meio da minha cozinha, tentando negociar a troca do item. Mesmo falando e enviando fotos, dizendo que a geladeira não foi desembalada, o atendimento e os entregadores falaram que na hora da entrega haviam aberto. Comprei o produto para trabalhar e fui impossibilitada durante quase 10 dias de fazer o mesmo. Depois de muitos incômodos até mesmo do tipo, falando que eu não atendia as ligações, o que não procede pois trabalho com atendimento através do mesmo, que enfim efetuaram a troca do item.

Pior pós venda que já vi!

Péssimo pós venda,tiveram a audácia de pedir avaliação do produto sem nem me entregar

Por não ter feito a aquisição na loja, e sim via internet eu e minha esposa não fomos atendido de forma adequada pelo funcionário vendedor, tanto durante a compra, onde fizemos a opção pelo produto quanto durante o processo e para a sua retirada.

Liguei no prazo de 7 dias por desistência do produto, pois gostaria de trocar por outro produto, mas a loja Koerich negou a troca

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Lamentável, uma loja com o histórico positivo que sempre foi conduzida com os principios impostos pela respeitosa familia Koerich, ter se tornado mais uma entre a selva capitalista e desumana, o tratamento que recebi da atendente via Whatsapp com desdém ao cliente, chegando a ser desrespeitoso. Notadamente as lojas Koerich vem perdendo aquilo que tinha de melhor: pessoas / colaboradores com amor a camisa e respeito a sua história.